관계형성 (2) 썸네일형 리스트형 상대를 효과적으로 설득하는 3가지 방법 글/김형환 기자1. 관심으로 관계를 형성하라2. 상대방의 욕구를 알아주어라3. 약간의 손해를 감수하며 조율하라혼자서 뛰고 있는 1인 기업으로서, 설득을 자주 해야 하는 편입니다. 고객을 설득하고, 또 거래처를 설득하고, 어쩔 때는 저의 가족들까지 설득해야 하죠. 설득은 언제나 어렵습니다. 상대방에게 마냥 맞춰주자니 제가 손해를 보게 되고, 제 이득을 챙기자니 상대방의 기분이 상하게 되어 언제나 좋은 결과를 보기 어렵거든요. 어떻게 해야 상대방과의 관계도 챙기고 제가 원하는 결과도 얻을 수 있을까요?‘상대를 설득하는 법’ 사람들이 혹하기 좋은 주제입니다. 뭔가 신통한 묘안이 있을 것 같고, 그런 제목의 책이 있다면 열어보고 싶고, 그렇죠. 그런데 사람을 대하는 일이 그렇게 정해진 공식처럼 딱 들어맞지만은 .. 직원들이 회사에 대한 부정적 이야기를 할 때 경영자가 해야 할 일은 이것! 시스템 도입보다 중요한 것은 ‘관계 형성’ 조직이 커질 때 리더십을 얻는 방법, 리더 살롱! 직원들의 오해를 막는 방법, 리더십 라운지! 직원들이 회사에 대한 부정적인 이야기를 할 때 경영자는 리더십의 한계를 느낀다. 시스템 도입을 통해 문제를 해결하고자 하지만 그것보다 더 중요한 것이 있다. 경영자가 첫 번째로 해야 할 일은 무엇인지 가인지캠퍼스 김경민 대표가 말한다. 관계를 통해 문화를 만들라 경영은 관리가 아닌, 관계인 경우가 많다. 메시지를 정확하게 전달하지 않고, 인격적 관계를 맺지 않으면서 시스템만 보완하는 것은 '시스템 과잉투자'다. 관계를 맺지 않으면 관리당하고, 메시지를 안주면 오해한다. 경영자가 생각을 잘 메시징 하는 것, 의사소통을 잘하는 것만으로도 해결될 때가 대분분이다. 리더 살롱.. 이전 1 다음
