소비자의마음 (1) 썸네일형 리스트형 소비자가 우리 제품을 선택하는 '진짜 이유' 마트에서 1+1 제품만 보면 사게 되는 이유는 무엇인가. '사야 하는 물건'과 '사는 물건'이 다른 이유는 무엇인가. 소비자가 선택하는 '진짜 이유'에 대한 답은 행동경제학에 있다. 선택의 99%는 잠재의식에서 비롯되며 우리는 고객들이 항상 이성적인 판단과 고민을 통해 구매를 결정할 것이라 생각하지만 그렇지 않다. 고객의 구매를 결정짓는 것은 대부분 우리가 의식하지 못하는 잠재의식이다. 소비자가 선택하는 '진짜 이유'를 이해하려면 행동경제학을 알아야 한다. 행동경제학을 활용하면 기업은 소비자를 사로잡는 마케팅 전략을 짤 수 있다. "78퍼센트는 저희 제품을 재구매합니다." "5명 중 4명은 저희 제품을 재구매합니다." "저희 고객 5명 중 1명은 저희 제품을 재구매하지 않습니다." 우리 회사의 성과를 보.. 이전 1 다음
