이케아 (5) 썸네일형 리스트형 이케아, 소프트뱅크, BMW의 공통점은 '이것'이다 '자유'와 '책임' 문화는 직원들에게 자유로운 환경을 통해 시도를 마음껏 하도록 장려하고 이에 대한 책임을 두는 것 넷플릭스, 애플 외에 자율과 책임 문화를 도입한 기업은 5개다 기업문화는 기업의 비전과 미션을 반영하는 독특한 가치관을 나타내며, 비즈니스 환경에서 성과와 경쟁력을 결정하는 핵심적인 요소가 된다. 세계적인 기업 넷플릭스와 애플은 기업문화 중 특히 '자유'와 '책임'을 실행하는데, 직원들에게 자유로운 환경을 통해 원하는 시도를 마음껏 하도록 장려하고 이에 대한 책임을 명확하게 두는 문화를 갖고 있다. 이런 문화를 DRI라고 표현하기도 한다. 넷플릭스, 애플 외의 자유와 책임 기반 기업문화를 가진 기업들은 다음과 같다. 1. 이케아 IKEA 출처: 1000로고스 유튜브 캡처 이케아는 1943년.. 애플과 테슬라가 '찐팬'을 갖게 된 비결은? 충성고객인 찐팬의 소통이 이뤄지는 공간 '커뮤니티' 예티, 아이스박스 브랜드 '예티 컬트'라는 팬층 보유 이케아, 브랜드 해킹을 장려한다 레고, 레고 라이프를 통해 창의력 발휘하고 참여 독려 브랜드가 강력한 '찐팬'을 가질 수 있던 것은 '커뮤니티'가 있었기 때문이다. 마케팅에서는 고객을 잠재고객, 접촉고객, 경험고객, 재구매고객, 충성고객으로 분류한다. 여기서 '충성고객'은 다른 고객들보다 차별화된 특징이 있다. 충성고객은 '찐팬'이라고도 표현할 수 있는데, 웬만에서 우리 기업과 브랜드를 떠나지 않고 더 나은 미래를 위해 함께 고민하며 쓴소리도 아낌없이 해주며 관리해 준다. 기업에서는 '찐팬'들을 붙잡아야 하고 지속적으로 소통을 이어가야 한다. 바로 이 찐팬들이 브랜드에 대한 이야기를 나누고 소통이 이.. MZ 세대의 소비방법은? 가격보단 가치가 중요한 가치소비가 뜬다 ‘나’를 보여주기 또는 ‘나’에게 집중하기를 실현할 수 있는 '가치소비' MZ세대들은 좀 더 비싸더라도 좋은, 나의 취향에 맞고 나를 드러낼 수 있는 ’가치소비’를 한다. 시장에서 급부상하고 있는 MZ 세대들의 소비패턴을 고려하면, 개성을 중시하고 똑같은 공산품을 쓰는 것에 대한 거부감이 있으며 물건을 하나 사더라도 가치소비를 하는 경향이 있다. 가치소비란 자신이 지향하는 가치나 만족도를 기반으로 제품을 구매하는 합리적 구매 방식을 말한다. ‘나’를 보여주기 또는 ‘나’에게 집중하기에 친숙한 MZ는 자신의 가치관과 신념을 소비에도 드러낸다. 이들에게는 친환경, 인권, 동물권, 공정, 윤리 등을 위해 가성비를 포기하고 더 지불할 용기가 생겼기 때문이다. 이러한 MZ 세대의 소비 패턴에 맞춘 기업들의 행보가.. 이케아 ‘IWAY’를 통한 더 나은 사업 만들기 성공적인 사업을 위한 열쇠, ‘IWAY’ 1992년 9월, 독일의 가장 인기 있는 이케아 매장이 환경 유해 상품을 판다는 논란에 사로잡혔다. 가장 인기있는 상품인 ‘빌리 책꽂이’에서 폼알데하이드가 검출되었기 때문이다. 폼알데하이드 성분은 자연적으로 존재하는 위험한 화합물이다. 적당량을 넘어선 과한 양이 몸에 흡수되었을 때 눈,코,목이 자극을 받고 천식 및 폐의 염증을 불러일으키며 심하면 사망에 이르기까지 한다. 이케아는 설립 이래로 지속가능성을 내세워왔다. People & Planet Positive 전략을 바탕으로 이케아의 사업이 공정하고 평등한 사회에 기여하고, 가치 사슬 전반에서 인권을 존중하고 증진하며, 회복력 있는 사회에 전적으로 기여함과 동시에 사람, 사회 및 지구에 긍정적인 영향을 미치는 것.. ESG 경영이란? 이케아의 경영 사례들을 중심으로 ESG 경영, 선택 아닌 필수 통신판매 카탈로그 회사에서 시작하여 전세계의 홈인테리어를 책임지는 기업이 된 이케아의 ESG 경영 사례 소개 코로나 이후 전세계적으로 기업들의 궁극적 목표는 이윤 추구에서 사회 안전/보호로 더욱 기울어가고 있다. ‘혁신’보다 ‘지속’을 추구하면서 수치적 성과보다 가치적 성과들이 더욱 주목 받고 있다. ESG 경영(Environment 환경, Social 사회, 그리고 Governance 지배구조)은 UN이 2006에 제정한 ‘UN 책임투자원칙’을 통해서 처음 등장한 용어이다. 이는 기업의 비재무적 성과를 측정하는 지표들로 사용되고 있다. 기업의 사회적 책임은 도덕의 영역으로 치부될 수 있는 것이 아닌 기업의 필수 요소로 자리 잡았다. Environment 환경 ESG 경영에.. 이전 1 다음
