자동화 (3) 썸네일형 리스트형 CS쉐어링, AI 기반 고객 응대 솔루션 ‘AI StandBy’ 2주 무료 체험 프로모션 진행 글/이은비 기자CS쉐어링이 AI 기반 고객 응대 솔루션 ‘AI StandBy를 지난 11월 1일, 2024이커머스페어에서 공개 출시했다. CS 대행 분야에서 10년 이상의 경험을 지닌 CS쉐어링은 이번 AI StandBy 출시를 통해 고객 응대 효율성 제고와 고객 만족도 향상에 주력하고 있다.특히 AI와 상담 업무의 조화를 통해 CS 업무의 새로운 가능성을 제시하며 업계의 주목을 받고 있다. 회사는 이번 출시를 기념해 2주 무료 체험 프로모션을 한정 기간 동안 진행한다고 전했다.CS쉐어링은 중소기업부터 대기업까지 다양한 고객사에 맞춤형 CS 대행 서비스를 제공하며, 고객 경험(CX) 관리의 전문가로 자리 잡고 있다. 고객 상담, 피드백 관리, 클레임 처리 등 CS의 전반적인 업무를 아웃소싱하는 전문 회사.. [씨엔티테크 보육 관광 혁신 스타트업 ②] MICE 산업 새로운 성장 동력, 페어패스 MICE 산업의 새로운 성장 동력 '페어패스' '2024 관광 글로벌 챌린지' 프로그램 선정페어패스, 행사 참가자들의 등록부터 결제, 입장권 발급까지의 모든 과정을 자동화하여 편의성 증진전서윤 대표 “페어패스가 K-MICE 산업의 새로운 표준이 되어 글로벌 시장에서도 인정받을 수 있도록 최선을 다할 것” 혁신적인 행사 관리 시스템 ‘페어패스’가 한국관광공사가 주관하는 ‘2024 관광 글로벌 챌린지’ 프로그램에 선정되며 K-MICE ESG 혁신으로 글로벌 시장을 선도할 것으로 기대된다.‘2024 관광 글로벌 챌린지’는 한국관광공사가 주관하는 지원 사업으로, 관광 산업의 글로벌 경쟁력을 강화하고 지속 가능한 성장을 도모하기 위해 마련됐다.선정된 기업들은 다양한 지원과 함께 글로벌 시장으로의 진출을 위한 기회.. 우리국민 37% ‘챗GPT 나의 업무 대체할 수 있다’ 생각 우리국민 37%, 챗GPT가 나의 업무 대체할 수 있다 골드만삭스 미래 예측, 현재 업무의 1/4이 AI(자동화)로 대체될 수 있어 우리국민 37%가 챗GPT가 나의 업무를 대체할 수 있다고 생각하는 것으로 조사됐다. 4월 13일 목회데이터연구소 주간 리포트 ‘넘버즈’ 제 187호에서는 ‘AI의 업무 대체 예상 분야’이라는 제목으로 설문조사 결과가 나왔다. 아래는 조사 결과에 대한 내용이다. 1. 우리국민 37%, 챗GPT가 나의 업무 대체할 수 있다 지난주 넘버즈 186호 ‘챗GPT에 대한 목회자의 인식과 사용 실태 조사’에서 ‘향후 인공지능 설교자의 출현’에 대해 무려 85%의 목회자가 ‘가능성이 있다’고 응답했다. 그렇다면 AI가 대체할 수 있는 업무의 영역은 어디까지일까? 최근 한 조사 결과에 따.. 이전 1 다음
