컬리멤버스 (1) 썸네일형 리스트형 온라인쇼핑 멤버십 이용률 1위 ‘쿠팡’…이용자 불만 1위는? 소비자 2명 중 1명이 평균 1.5개 쇼핑 멤버십 서비스 이용 중 쿠팡 로켓와우 이용률 31%로 발군...2위는 네이버 플러스(20%) 이어 신세계유니버스(14%), 우주패스(8%) 순...그밖엔 2% 이하 이용률과 달리 가격대비가치·만족도 평가 차이는 크지 않아 로켓와우 만족 이유 ‘배송’ 압도적…불만족 이유는 ‘요금’ 가장 커 이동통신 전문 조사기관 컨슈머인사이트가 매년 2회(상·하반기 각 1회, 회당 표본규모 약 4만명) 실시하는 ‘이동통신 기획조사’에서 14세 이상 휴대폰 사용자 3322명에게 온라인쇼핑 멤버십 이용 현황, 가격 대비 가치 인식, 서비스 만족도, 만족·불만족 이유를 묻고 서비스별로 비교했다. 소비자 과반수가 1인당 평균 1.5개의 온라인쇼핑 멤버십을 이용하고 있는 것으로 나타났다... 이전 1 다음
