팀장대화 (1) 썸네일형 리스트형 MZ 세대도 싫어하는 비호감 말투 "탐장님, 이런 말투는 피하세요!" 비난과 피드백의 차이…피드백은 OK 비난은 NO! 신입사원과 팀장과의 대화는 늘 어렵다. 둘 사이 세대와 경력이라는 간극이 있기 때문이다. 팀장 입장에서는 도움이 되라고 '그러니까 너 잘되라고' 하는 말인데, 사원이 비난처럼 듣는다면 서로 갈등이 지속될 수밖에 없다. 상대가 당신의 말을 비난으로 듣는다면 거부감을 느끼며 부정하지만, 피드백으로 인식한다면 바람직한 행동으로 개선한다. 비난하면 거부하고 피드백하면 받아들인다. 비난과 피드백 그 작은 차이를 알고 비난으로 인식되는 대화를 피한다면 당신은 인정받는 상사가 될 수 있다. 누구나 싫어하는 비난하는 대화에는 유형이 있다. 1. 무조건 부정하는 말투 상대방의 의견이나 아이디어를 고려하지 않고 자신의 감정을 강하게 주장하며 반대하는 말투이다. 이런 태도로.. 이전 1 다음
