팀장리더십 (2) 썸네일형 리스트형 MZ 세대도 싫어하는 비호감 말투 "탐장님, 이런 말투는 피하세요!" 비난과 피드백의 차이…피드백은 OK 비난은 NO! 신입사원과 팀장과의 대화는 늘 어렵다. 둘 사이 세대와 경력이라는 간극이 있기 때문이다. 팀장 입장에서는 도움이 되라고 '그러니까 너 잘되라고' 하는 말인데, 사원이 비난처럼 듣는다면 서로 갈등이 지속될 수밖에 없다. 상대가 당신의 말을 비난으로 듣는다면 거부감을 느끼며 부정하지만, 피드백으로 인식한다면 바람직한 행동으로 개선한다. 비난하면 거부하고 피드백하면 받아들인다. 비난과 피드백 그 작은 차이를 알고 비난으로 인식되는 대화를 피한다면 당신은 인정받는 상사가 될 수 있다. 누구나 싫어하는 비난하는 대화에는 유형이 있다. 1. 무조건 부정하는 말투 상대방의 의견이나 아이디어를 고려하지 않고 자신의 감정을 강하게 주장하며 반대하는 말투이다. 이런 태도로.. 팀장의 역할을 착각하지 마라! 팀장의 역할은 팀원을 붐업 시키는 것, 불만을 대신 받아주는 스펀지가 아니다! 팀장의 역할은 팀원을 붐업 시키는 것, 불만을 대신 받아주는 스펀지가 아니다. 많은 팀장들과 경영진이 착각하는 것이 있다. 팀원이 일하는 것을 팀장이 봐주는 것이고, 팀원이 실수하는 것을 팀장이 막아주는 것이고, 팀원이 잘하는 것을 팀장이 띄워주는 것이고, 내가 지시하는 것을 팀장이 받아주는 것이고, 내가 지시하는 것을 팀장이 팀원 시키는 것이고. 내가 지시하는 것을 팀장이 실행하는 것이다. 팀장이 봉이냐? 호구야? 어떤 팀장은 자신이 실무진이니 열심히 일하는 것이 맞다고 하고 어떤 팀장은 자신이 관리자이니 팀원들과 상사 중간에서 눈치 보고. 이게 뭔가? 물론 기업마다 분위기는 다르다, 하지만 팀장이 하는 기본 역할이 있다. .. 이전 1 다음
