팬데믹 (2) 썸네일형 리스트형 새로운 생존 공식 '리워드'가 급부상하는 이유 글/박성준 기자코로나 팬데믹을 거쳐 많은 스타트업과 기업들이 사라지는 뼈아픈 경험들을 우리는 겪었다. 그 이후 많은 서비스들이 '리워드' 정책을 각 서비스의 형태에 맞게 도입하고 운영하기 시작하였다. 과연, 이런 현상에 숨은 '진짜' 의도는 무엇일까?프로덕트 서비스를 제공하는 최종 궁극적 목적은 '수익 창출'일 것이다. 그래서 수많은 프로덕트들은 숨어 있는 고객들을 찾는데 최선을 다하고 있고 다양한 서비스적 구조를 통해서 잠재고객 유입과 기존 고객의 리텐션에 최선을 다하고 있다. 고금리 고물가 그리고 저성장의 한가운데 놓인 대한민국 경제 상황에서 스타트업들은 '생존'을 하기 위해 다양한 시도를 하고 고객 감동을 넘어 '팬'으로 전환을 끊임없이 시도하고 있는 상황이다. 그 상황 중에서 정말 재미있는 현상들.. 코로나 2년, 자영업자 10명 중 4명 폐업 고려…2022 전망은? ◎ 코로나 2년, 자영업자 10명 중 4명 폐업 고려 ‣ 전국경제인연합회가 최근 실시한 자영업자 대상 「2021년 실적 및 2022년 전망」 조사 결과에 따르면, 자영업자의 41%가 현재 폐업을 고려 중인 것으로 나타났다. 폐업을 고려하는 이유로는 ‘영업실적 감소’ 28%가 가장 큰 요인이었다. ‣ 반면 폐업을 고려하지 않는 자영업자는 그 이유로 ‘특별한 대안이 없음’이 24%로 가장 많았는데, 이는 폐업해도 마땅한 대안이 없는 이러지도 저러지도 못하는 상황을 짐작케하는 응답이다. ◎ 2022년 매출액·순이익 전망, 3명 중 2명은 비관적 ‣ 2022년 매출 예상에 대해서는 올해 역시 매출·순익 감소 등 영업난이 계속될 것으로 예상했는데, 자영업자의 3명 중 2명꼴로 작년 대비 올해 매출액이 줄어들고(6.. 이전 1 다음
