ai멘토 (1) 썸네일형 리스트형 현대백화점 "1대 1 업무 상의 가능한 AI 시스템 도입" 인공지능(AI)멘토, 밀착 대화로 실전형 업무 노하우 전수생성형 AI 시스템으로 디지털 업무 경험 혁신[사례뉴스=김주연 인턴기자] 현대백화점에 1대 1 밀착 대화로 실전형 업무 노하우를 알려주는 ‘인공지능(AI) 멘토’가 출근한다. 업계 최초로 숙련된 사내 전문가 직원들의 지식을 학습한 AI가 업무 매뉴얼은 물론 유용한 팁 등을 알려주는 생성형 AI 시스템을 도입하는 것이다.현대백화점은 백화점 신입사원이나 저연차, 직무변경자의 업무 숙달 및 전문 지식 함양을 돕는 대화형 AI 멘토 시스템을 자체 개발해 사내에 정식 도입했다고 밝혔다. 현대백화점에서 인재 육성을 담당하는 인재개발원과 조직문화 전담조직인 컬처랩, ICT전문 기업 현대퓨처넷의 협업으로 구현됐으며 해당 시스템은 현대백화점 사내 메신저에 탑재됐다.. 이전 1 다음
