가인지컨설팅그룹, 전문가 참여형 ‘휴먼 컨설턴트’ 무료 상담 서비스 출시

AI 기반 상담 'AI 로빈'에 전문 컨설턴트가 직접 참여
온라인 무료 상담부터 오프라인 컨설팅까지 원스톱 지원

 

[사례뉴스=김주연 인턴기자] 가인지컨설팅그룹이 AI 기술에 실무 경험을 결합한 상담 서비스 ‘휴먼 컨설턴트’를 5월 26일 공식 론칭했다고 밝혔다. 이 서비스는 전문 컨설턴트가 직접 상담에 참여해, 기존 AI 로빈 데이터를 보다 구체적이고 실무적인 해법을 제공하는 ‘사람 중심’의 AI 기반 경영 컨설팅 솔루션이다.

가인지컨설팅그룹이 AI 기술에 실무 경험을 결합한 상담 서비스 ‘휴먼 컨설턴트’를 5월 26일 공식 론칭했다고 밝혔다.[출처:가인지컨설팅그룹]

가인지컨설팅그룹은 “AI 기술의 발전에도 불구하고 기업별 상황에 맞는 맞춤형 솔루션 제공에는 한계가 있었다”며 “휴먼 컨설턴트는 AI 로빈의 효율성과 전문 컨설턴트의 경험을 결합해 더 정확하고 실질적인 도움을 드리고자 한다”고 설명했다.

이번 서비스의 가장 큰 특징은 전문 컨설턴트의 직접 개입이다. 기존 AI 로빈 콘텐츠 추천에 그치지 않고, 가인지컨설팅그룹 소속 컨설턴트들이 직접 참여해 사용자의 상황을 분석하고, AI 로빈이 제시한 방대한 콘텐츠 중에서 구체적인 사례와 실무적 해법을 선별·매칭해준다.

휴먼 컨설턴트 실제 서비스 화면[출처:가인지컨설팅그룹]

또한 온라인 상담만으로 해결이 어려운 심화 문제의 경우, 오프라인 미팅까지 연계해주는 원스톱 지원 체계를 갖추고 있다. 초기 무료 상담을 통해 기업의 상황을 정확히 파악한 후, 필요시 오프라인 컨설팅으로 자연스럽게 이어질 수 있도록 했다.

가인지컨설팅그룹 김경민 대표는 “기업 경영에서 발생하는 문제들은 단순한 정보 제공만으로는 해결되기 어렵다”며 “휴먼 컨설턴트는 첨단 AI 기술과 실전 경험을 갖춘 컨설턴트의 협업을 통해, 기업들이 직면한 복잡한 문제에 대한 실질적인 해결책을 제공할 것”이라고 강조했다.

휴먼 컨설턴트 실제 대화 화면[출처:가인지컨설팅그룹]

‘휴먼 컨설턴트’ 서비스는 5월 한 달간 모든 멤버십 등급 대상 전면 무료로 제공되며, 6월부터는 멤버십 등급별로 차등 제공될 예정이다. 가인지캠퍼스 홈페이지를 통해 신청할 수 있으며, 상담 신청 후 10분 이내에 전문 컨설턴트의 1차 피드백을 받을 수 있다. 필요시 추가 상담 및 오프라인 미팅으로 연계된다.

가인지컨설팅그룹은 앞으로도 휴먼 컨설턴트 서비스를 지속적으로 발전시켜 중소기업과 스타트업이 겪는 다양한 경영 문제 해결에 실질적인 도움을 줄 전망이다.

한편, 가인지캠퍼스는 국내 최초 언더백(100인 이하) 전문 컨설팅 회사로, 5,000개 이상의 중소기업 컨설팅을 통해 축적된 실무 데이터를 AI 로빈에 반영했다. 향후 지속적인 데이터 업데이트와 기능 고도화를 통해 서비스 품질을 높여나갈 계획이다.