경영자가 직원 승진시킬 때 고려해야 할 3가지!

승진, 해당 직원이 상위 직급 역량을 갖추었고 그것을 인정해 준다는 것!
승진 레포트, 승진 대상자가 자신의 역량을 평가자들에게 보여주는 도구
승진 레포트의 핵심? 지식을 통해 성과를 낸 사례를 증명!

승진이라는 것은 해당 직원이 상위 직급에 해당하는 역량을 갖추었고 기업에서 그것을 인정해 준다는 것이다.

기존에 많은 기업들은 회사가 일방적으로 그 사람의 승진 여부를 판단했었다. 

하지만 평가자들이 승진 대상자들이 정말 승진할 만한 역량을 갖추고 있는지 승진 대상자들에 대한 모든 것을 다 알 수는 없었다.

그렇게 되면 어떤 직원들은 역량을 갖추고 있음에도 평가자들이 몰라줬기 때문에 승진하지 못하는 상황이 올 수도 있다.

기업에서는 그 사람에게 더 큰 역할을 맡기지 못하니 손해를 보는 상황이 되고 승진 탈락자들도 억울한 상황이 생기기 마련이다.

이번에 소개해 드릴 승진레포트는 승진 대상자가 먼저 자신을 돌아보고 피드백을 해서 자신의 역량을 평가자들에게 보여주는 도구이다.

승진 레포트를 통해 평가자가 놓칠 수도 있는 부분을 보완할 수도 있고 자신을 어필할 수 있는 기회를 한 번 더 주는 것이다.

승진 레포트 양식을 보시면 이름, 소속, 지원직급, 직전 승진일을 작성하는 란이 있다. 그리고 성과, 지식, 인재 양성/학습 성과를 작성하게 되어 있다.

역량을 갖춘다는 이야기는 그 업무에 전문성이 향상된다는 말과도 같다. 

전문가는 자신의 영역에서 10만 가지의 Do and Don't를 아는 사람이라고 말한다. 

가장 중요한 것은 지식이다. Do and Don't 그리고 그 지식을 통해 성과를 낸 사례를 증명하는 것이 승진 레포트의 핵심이다.

또한 리더로 갈수록 자신 혼자만 성과를 내는 것이 아니다. 다른 사람이 성과를 낼 수 있도록 이끌어주는 것 또한 리더의 역할이다.

자신이 전수받은 내용, 자신이 학습했고 성장한 내용과 함께 다른 멤버들을 성장시킨 것을 보여주는 것이 승진 레포트의 중요한 포인트가 된다.

아래 써진 사례를 보면 박태영 님께서는 전략기획팀 과장으로 직급을 지원했고 직전 승진일은 2020년 9월 1일이었다. 

박태영 님의 성과를 한번 보면 서울의 5개 지점 그리고 3개 가맹점의 매출을 60%나 상승시켰다.

그리고 서비스 운영 매뉴얼을 12개 만들었다. 또, 지점장 가맹점주 양성 프로그램을 버전업 시켜 5명의 지점장과 20명의 가맹점주를 양성했다.

박태영 님의 승진 레포트를 보면 알 수 있듯이 승진 레포트의 특징은 성과는 누가 보아도 성과라고 할 수 있는 것들이어야 한다.

그저 ‘노력했습니다. 잘했습니다’로 끝나는 것이 아니라 여기에 나온 예시처럼 매뉴얼 12개, 매출 60% 상승 이런 표현을 통해 성과 표현이 나뿐만 아니라 다른 사람이 보았을 때도 ‘이것이 성과구나’라는 것을 보여줄 수 있어야 한다.

다음으로는 지식을 한번 보겠다. 지점별 양성 도재 프로그램 운영 방법으로 유튜브 영상과 교육/외식 서비스 매뉴얼을 활용해 신규 지점장, 가맹점주 교육 프로그램을 운영했다.

그리고 3번을 보시면 외식 서비스 운영 매뉴얼 제작 및 활성화를 통해 오픈에서부터 매장을 운영하는 매뉴얼을 제작하고 가맹점주의 활용도를 높이는 방법을 사용했다.

이 지식들을 보면 어떻게 위에 성과가 났는지 알 수 있다.

추가 자료는 첨부자료로 제출한다고 했는데 첨부 자료가 필요한 경우 따로 제출하는 것이 좋다. 승진 레포트에는 핵심 내용만 기록하게 되는 것이다.

다음으로 인재 양성과 학습 성과이다. 최가영 차장님으로부터 지점별 매출 분석하는 방법을 배웠고 남기준 과장님으로부터 지점장 기존 양성 프로그램 운영 지식을 배워 버전업을 했다는 것을 알 수 있다,

그리고 이 내용들을 김지민 주임민과 박은비 주임님에게 알려주어 그들 또한 이 일을 할 수 있게 해주었다.

추천자를 보면 조현우님이 박태영님의 상사이다. 마지막으로 요약하자면 승진 레포트는 승진 대상자가 자신이 승진할 만한 역량을 갖추고 있음을 어필하는 도구이다.

승진 레포트에는 이전 승진 이후부터 지금까지의 개인의 성과 그리고 지식 인재 양성과 학습한 내용들을 공유한다.

승진 레포트는 현재 상황에 대해 객관적이고 구체적으로 작성하는 것 그리고 진솔하게 작성하는 것이 굉장히 중요하다.

승진 레포트는 승진 대상자를 배려한 것이기도 하지만 평가자가 놓칠 수 있는 부분들을 캐치할 수 있는 도구이기도 하다.

승진 레포트를 통해 각 기업의 공정성을 세우고 또 역량 있는 인재를 발탁할 수 있길 바란다.

한편, 승진 레포트에 대한 자세한 내용은 https://bit.ly/3N98mCk 에서 확인 할 수 있다.

 

글/이예지 기자