고객경험 (6) 썸네일형 리스트형 LG 유플러스 이상수 팀장 “많은 경험과 스토리가 있어야 이후 실행 크리에이티브가 나온다” 유플러스, 고객 경험 만족을 주기 위해 Why Not 캠페인 시작 브랜드 경험·스토리에 집중→가치를 두기 시작 LG 유플러스 이상수 캐릭터 마케팅팀 팀장은 “많은 경험과 스토리가 있어야 이후 실행 크리에이티브가 나온다”라고 말했다. 11월 29일 ‘IP 비즈니스의 글로벌 도약’이라는 주제로 라이선싱 컨퍼런스가 코엑스 스튜디오 159에서 진행됐다. ‘라이선싱 콘’은 콘텐츠 IP 라이선싱 국내외 산업 동향을 살펴보고 기업이 미래 전략을 수립하도록 방향성을 제안하는 행사다. LG 유플러스 이상수 캐릭터 마케팅팀 팀장은 ‘통신사는 왜 캐릭터를 키우기 시작했을까?’라는 제목으로 강연을 진행했다. 고객 경험(Customer Experience)이 가장 중요하게 받아들여지는 시대 속 강연을 통해 이상수 팀장은 LG유.. 틈만 나면 고객을 감동시키는 '이 기업'의 비밀을 공개합니다 "안 되면 될 때까지" 함께라는 가치의 회복을 위해 힘 쓰는 '미션 드리븐' 팀의 이야기 "고객분들이 보내주시는 카톡을 보면 '눈물 난다, 너무 감사하다'는 그런 말씀들을 해 주세요. 그럴 때마다 '우리가 고객분들에게 진짜 가치를 드리고 있구나'하는 생각이 들어 너무 뿌듯합니다." 서울시 마포구 동교동 소재의 한 공유 오피스. 이 곳에는 고객 감동에 너무나도 진심인 '어떤 기업'이 있습니다. 이 기업의 대표는 고객과의 줌 미팅 도중 공유 오피스 마감시간이 지나 개인 사무실로 이동 후 줌 미팅을 해야 하는 상황에서 "고객분들을 기다리게 할 수 없다"며 사무실까지 달리면서 줌 미팅을 진행할 정도로 고객 감동에 진심입니다. 지독할 정도로 고객에게 진심인 나머지 틈만 나면 고객이 감동의 눈물을 흘리는 오늘 소개.. DT시대, 고객과 온라인 마켓을 이해하는 것이 '잘 팔리는 브랜드의 법칙' 가인지컨설팅그룹, 경영전략 컨퍼런스 개최...550개기업 4500여명의 경영자, 리더들이 온라인으로 참석 뤼이드 CESO 조세원 상무, 어센트 코리아 김윤경 본부장, ‘잘 팔리는 브랜드의 법칙’ 구자영 저자, SK mySUNI 김지현 부사장, 구글 Global Client & Agency Solutions 송인숙 전무 연사로 참석 3일, 가인지컨설팅그룹에서 주최하는 제6회 2022 경영전략 컨퍼런스가 열렸다. 이하는 '잘 팔리는 브랜드의 법칙'의 구자영 저자가 '디지털 시대, 잘 팔리는 온라인 마케팅 노하우'를 주제로 강연을 진행한 내용이다. 2022 가인지컨설팅그룹의 제6회 경영전략컨퍼런스가 12월 3일 진행되었다. 세 번째 세션에서는 '잘 팔리는 브랜드 법칙'의 구자영 저자가 연사로 나섰다. 샴푸가 .. “결국 고객이 답이다” 고객 데이터 기반, 인텐트 마케팅 전략의 A to Z 인텐트 CDJ맵? 검색 인텐트를 추출하여 고객구매여정에 매핑하고, 고객 반응이 높은 콘텐츠의 성공 원칙을 도출하는 방법 고객의 의도를 안다면 유입 트래픽 증가와 높은 전환율로 매출을 극대화시킬 수 있다 어센트 코리아 김윤경 본부장 “고객이 계속 묻고 있는 질문에 외면을 하면 안 된다” 3일, 가인지컨설팅그룹에서 주최하는 제 6회 2022 경영전략 컨퍼런스가 열렸다. 올해로 6회를 맞이한 ‘2022 경영전략 컨퍼런스’는 다양한 산업과 규모의 CEO와 구성원들이 함께하여 실제 성공 사례와 지식을 가진 연사들의 인사이트 강연과 실행과 적용 중심의 방법을 제안하는 연 2회 컨퍼런스이다. ‘2022 경영전략 컨퍼런스’는 총 여섯 개의 세션으로 구성되고 브랜딩과 전략 수립의 성공 사례를 갖고 있는 6명의 연사들의 .. ESG 경영, 해야하나요? 자본주의 ESG https://www.youtube.com/watch?v=11NCMsRKnFs&feature=youtu.be [북클럽 추천도서 5분 요약] * 현장 전문가들이 추천하는 경영 신간 도서를 5분 핵심 요약으로 읽어드립니다. 가인지북클럽에서 소개해드릴 경영 추천도서는 「자본주의 ESG」입니다. 2021년 비즈니스에서 주목하는 ESG 경영. 선도 기업들은 어떻게 ESG 경영을조직에 적용하여 성장햇는지 인사이트를 발견하십시오. 가인지북클럽에서 소개하는 추천도서는 출판사의 광고 요청을 받지 않았습니다. 한 달에 한 권 월간 필독서 정기 배송 서비스 가인지북스 http://www.gaingebooks.com *사례뉴스 기사 원문 보기 http://www.casenews.co.kr/news/articleView.htm.. 뤼이드 조세원 상무 “브랜딩은 광고나 메시지가 아니라 경험을 관리하는 것” 뤼이드, 글로벌 최초 ‘AI 튜터’ 상용화…2,000억원 규모의 시리즈 D투자유치 완료 뤼이드 조 상무 “브랭딩이란 고객들에게 우리 기업에 대한 신뢰의 사이클을 만들어 내는 것” ‘2022 경영전략 컨퍼런스’에서 브랜드 관리의 접근 방법에 대한 인사이트 풀어줄 조 상무 뤼이드, 글로벌 AIEd(교육 인공지능) 산업 정의…생태계 구축 전세계 교육 현장에 필요한 AI 기술과 엔진을 제공하여 시장의 판을 재편하는 기업 뤼이드 조세원 상무와 함께 인터뷰를 진행했다. 조 상무가 재직하고 있는 기업 뤼이드는 2014년에 설립되어 기술을 통해 모두가 합리적인 비용으로 개인화된 학습 서비스를 받을 수 있는 ‘AI 튜터'를 글로벌 최초로 상용화하여 큰 주목을 받았다. 현재 초중고 교육(K-12), 성인교육(Post Se.. 이전 1 다음
