고객만족 (4) 썸네일형 리스트형 ‘사장님 귀는 당나귀 귀’ 공간 디자이너 비키정 “고객의 컴플레인보다 나의 진상이 낫다” 고객의 입장에서 생각하는 경영자는 놀라운 성과를 달성할 수 있다 고객을 만족시키는 서비스와 제품을 제공하고 내부 효율성은 높여서 매출이 아닌 순이익을 올리는 방법은 조직 관점의 프로세스에 있다 KBS2 TV ’사장님 귀는 당나귀 귀’ 공간 디자이너 비키정이 확고한 본인만의 고객 관점 철학을 밝혀 화제가 됐다. 2일 방송된 KBS2 TV 예능 ‘사장님 귀는 당나귀 귀’(이하 ‘당나귀 귀’) 201회 방송에선 새로운 보스로 합류한 이벤트 공간 디자이너 비키정이 서인영의 결혼식을 준비하는 이야기로 관심을 집중시켰다. 조명은 물론 음악, 향기 등 수많은 요소로 콘셉트를 표현하는 비키정은 배용준, 한고은, 이해리 등 스타들의 결혼식을 맡아 아름다운 공간을 완성시킨 것에 더해 최근 서인영의 결혼식도 연출했다. 이날.. [인터뷰] “고객중심·인간존중·진실성” 최상의 품질과 고객만족을 위해 성장하는 기업, 영인 영인바이오텍의 비전? 고객 중심 제품+서비스로 초일류 영인 브랜드 달성! 영인바이오텍, 2019년…세상에 체외 충격파 신제품 알려 영인바이오텍 김영호 대표 “각자의 역할도 중요하지만, 회사 일은 결코 혼자서만 완성할 수 없다” 의료기기 전문 제조회사 영인바이오텍 김영호 대표와 함께 인터뷰를 진행했다. 영인바이오텍은 건강하고 행복한 인류의 삶을 위한 첨단 의료기 개발을 목적으로 그동안 꾸준히 고객들과 함께 연구개발에 정진해왔으며 초 인류 기업을 지향해 지속적인 연구개발 노력으로 우수한 첨단 의료기와 미용기기를 개발해 복지사회 구현에 앞장선 기업이다. 영인바이오텍의 비전은 고객 중심의 제품과 서비스로 초일류 영인 브랜드를 달성하는 것이다. 고객중심(인간 친화적 제품·서비스 고객의 욕구 총족), 인간존중(핵심.. “결국 고객이 답이다” 고객 데이터 기반, 인텐트 마케팅 전략의 A to Z 인텐트 CDJ맵? 검색 인텐트를 추출하여 고객구매여정에 매핑하고, 고객 반응이 높은 콘텐츠의 성공 원칙을 도출하는 방법 고객의 의도를 안다면 유입 트래픽 증가와 높은 전환율로 매출을 극대화시킬 수 있다 어센트 코리아 김윤경 본부장 “고객이 계속 묻고 있는 질문에 외면을 하면 안 된다” 3일, 가인지컨설팅그룹에서 주최하는 제 6회 2022 경영전략 컨퍼런스가 열렸다. 올해로 6회를 맞이한 ‘2022 경영전략 컨퍼런스’는 다양한 산업과 규모의 CEO와 구성원들이 함께하여 실제 성공 사례와 지식을 가진 연사들의 인사이트 강연과 실행과 적용 중심의 방법을 제안하는 연 2회 컨퍼런스이다. ‘2022 경영전략 컨퍼런스’는 총 여섯 개의 세션으로 구성되고 브랜딩과 전략 수립의 성공 사례를 갖고 있는 6명의 연사들의 .. “결국 고객이 데이터다” 어센트 코리아 김윤경 본부장이 말하는 마케팅 성공 법칙 어센트 코리아 김윤경 본부장 “모든 브랜드는 팬덤을 형성하고 있다” 결국 고객이 데이터, 고객이 하는 말에 귀를 기울이는 것이 데이터를 잘 활용하는 핵심 비법 “데이터를 잘 활용하는 핵심 비법은 고객이 하는 말에 귀를 기울이는 것이다” 데이터를 적극 활용한 마케팅으로 프로젝트를 성공으로 이끌어낸 어센트 코리아 김윤경 본부장과 함께 인터뷰를 진행했다. AI 마케팅 서비스 회사인 어센트 코리아는 검색 데이터 기반으로 고객이 무엇에 관심이 있는지 고객 의도를 고객 구매 여정에 매핑해서 제공해 삼성전자, 익스피디아 등 여러 기업들의 프로젝트를 성공시켰다. 김 본부장은 오는 12월 3일 가인지컨설팅그룹에서 주최하는 ‘제6회 2022 경영전략 컨퍼런스’에서 ‘고객 중심의 혁신을 일으키는 데이터 마케팅 전략’에 대한.. 이전 1 다음
