마켓컬리 (4) 썸네일형 리스트형 온라인쇼핑 멤버십 이용률 1위 ‘쿠팡’…이용자 불만 1위는? 소비자 2명 중 1명이 평균 1.5개 쇼핑 멤버십 서비스 이용 중 쿠팡 로켓와우 이용률 31%로 발군...2위는 네이버 플러스(20%) 이어 신세계유니버스(14%), 우주패스(8%) 순...그밖엔 2% 이하 이용률과 달리 가격대비가치·만족도 평가 차이는 크지 않아 로켓와우 만족 이유 ‘배송’ 압도적…불만족 이유는 ‘요금’ 가장 커 이동통신 전문 조사기관 컨슈머인사이트가 매년 2회(상·하반기 각 1회, 회당 표본규모 약 4만명) 실시하는 ‘이동통신 기획조사’에서 14세 이상 휴대폰 사용자 3322명에게 온라인쇼핑 멤버십 이용 현황, 가격 대비 가치 인식, 서비스 만족도, 만족·불만족 이유를 묻고 서비스별로 비교했다. 소비자 과반수가 1인당 평균 1.5개의 온라인쇼핑 멤버십을 이용하고 있는 것으로 나타났다... MZ세대들에게 온 요리 붐, 기업들이 가장 먼저 눈치채다? MZ 노린 팝업샵들의 향연 MZ세대들에게 건강과 요리에 대한 관심이 높아지면서, 자연스럽게 식재료들에 대한 관심이 높아지고 있다고 한다. 최근 식음료 관련 기업들은 요리에 관심이 많은 MZ세대의 문화를 적극적으로 반영하여 다양한 팝업샵을 열고 있는 추세이다. 농심 켈로그는 서울 연희동에서 국내에서 다소 생소하게 느껴질 수 있는 오트를 다양하게 경험할 수 있는 이벤트를 열었다. 오는 21일까지 3주간 서울 연희동의 로컬샵 7곳과 협업하여 ‘리얼 그래놀라 크런치 오트’를 다양하게 경험할 수 있는 ‘켈로그 오트로드 by 연희’를 개최한다고 밝혔다. ‘켈로그 오트로드 by 연희’는 ‘켈로그와 연희동의 건강한 만남’ 이라는 테마로 고객들에게 차별화된 경험을 선사하기 위해 기획되었다. 오직 연희동에서만 맛볼 수 있.. 속도의 경쟁 시대, 트렌드를 창출하는 마켓컬리의 5가지 성장 공식 고객을 향한 집념은 어떻게 새로운 라이프스타일을 창조하는가? Keeping Customer Values Utmost Suppliers' Interests Realizing Detail Management Last Fit Maximization Yield to Autonomous Synergy 밤늦게 주문해도 아침이면 문 앞에 도착’하는 새벽 배송 시장을 선도해온 모바일 장보기 서비스 ‘마켓컬리’가 시장에서 소비자들의 호응을 얻을 수 있었던 방법은 무엇일까? 마켓컬리는 창업 5년 만에 매출 150배 향상을 달성하였고 생산자와 소비자 모두에게 더 좋은 서비스, 지속가능한 유통을 발전시키기 위해 매일 고객의 목소리에 귀 기울이고 있다. 마켓컬리가 이렇게 성장할 수 있었던 이유는 크게 5가지 키워드로 요약할 수.. MZ세대의 인식에 따라…사회환경 공헌 또한 기업의 가치 기준 커피베이 대표적인 국내 친환경 기업으로서의 행보 GS샵, 마켓컬리의 환경보호를 위한 노력 ESG경영이란 환경보호(Environment), 사회공헌(Social). 윤리경영(Governance)의 약자로 기업이 환경과 사회에 얼마나 기여하는지 고려하고, 법과 윤리를 준수하고 투명성을 제고하는 경영을 말한다. MZ세대에서도 이러한 ESG경영은 또 하나의 이슈다. 한경비즈니스가 1000명의 MZ세대(밀레니얼+Z세대)를 대상으로 실시한 설문 조사에 따르면 MZ세대의 49.6%는 비싸더라도 친환경 제품을 구입하겠다고 응답했다. 이에따라 경제적 기여만이 기업의 가치를 인정하던 기준에서 기업이 이윤을 추구하는 과정에서 발생하는 사회환경 공헌 또한 기업의 가치를 인정하는 기준이 되었다. 사회적 책임을 다하고 있는 기업.. 이전 1 다음
