수요 (2) 썸네일형 리스트형 어려운 고객의 마음을 여는 방법이 있을까요? 1. 고객이 듣고 싶은 이야기를 하라2. 관심 어린 질문을 던져라3. 고객의 수요에 공감하라사업을 하는 사람으로서 부끄러운 이야기지만, 저는 고객들을 대하는 게 너무 어렵습니다. 매뉴얼로 된 응대는 물론 누구나 할 수 있는 거겠죠, 하지만 그런 것보다 본질적인... 말하자면 고객의 마음을 여는 법을 저는 모릅니다. 고객들에게 아무리 시간을 많이 할애해도, 모든 노력이 결과로 보상되는 것은 아니더라고요. 어떻게 해야 그들의 마음을 열 수 있는지 모르겠습니다.거래가 이루어지기 위해선 세 가지 요소가 필요합니다. 내가 가진 상품. 그것을 필요로 하는 수요. 그것을 전달하기 위한 수단. ‘고객의 마음을 열고 싶다’는 오늘의 질문은 이중 어디에 해당하는 이야기일까요? 바로 ‘전달하기 위한 수단’이겠죠. 상품을 수.. 제로 이코노미, 저체온증에 빠진 한국 경제의 미래와 대응방안 – 3부 제로 이코노미에서 살아남기 개인과 기업의 코로나 위기 속에서 기회 찾기 제로 이코노미를 향해가는 상황 가운데 우리 경제는 웜홀을 향해가야 한다. 현재 우리 경제는 소득 양극화, 청년들의 장기 실업, 좀비 기업 급증, 인구 감소 등으로 인해 소비협곡을 맞닥뜨릴 위기에 처해있다. 이중 어느 것 하나 쉬운 과제가 없다. 모두 오랜 시간이 걸리는 것들이다. 웜홀처럼 '시간의 흐름을 바꿀 수 있는 활로' 즉 지름길을 찾는다면 우리 경제는 천천히 늙어가거나 오히려 젊어질 수 있다. - 개인의 대응전략 자산 인플레이션과 자신 양극화에 대비하라 고수익 투자 초저금리 경제 가운데 단순히 예금, 적금 만으로는 자산을 불릴 수 없다. 개인의 주식 투자 비율이 늘어나고 있는 가운데 고위험 - 고수익 투자는 불가피 하다. 고수.. 이전 1 다음
