실수 (2) 썸네일형 리스트형 [전통시장과 경영] 작은 실수에서 배우는 고객 중심의 비즈니스 작은 실수 하나가 전체를 놓치게 만든다세부에 집착하면 본질을 잃기 쉽다균형 잡힌 시야가 진정한 성공의 열쇠[사례뉴스=김선호 필진기자] 오늘 나는 평소와는 다른 긴장감 속에서 하루를 보냈다. 6개 기관과의 협약서에 도장을 받아야 하는 중요한 날이었기 때문이다. 협약서의 한 줄, 한 글자까지 신경을 곤두세우며, 기관 명칭과 대표자 이름, 그리고 사업비 납부 여부까지 꼼꼼히 확인했다. 완벽을 기하기 위해 여러 번 문서를 들여다 보았다.하지만 마지막 순간, 나는 기본적인 실수를 저질렀다. 기관명 앞에 붙이는 번호에서 ‘4번’을 두 번 쓰는 오류를 범한 것이다. 머리가 멍해졌다. 그렇게 심혈을 기울였건만, 누구나 쉽게 볼 수 있는 곳에서 실수했다는 사실이 허망했다. 더 놀라운 점은, 기관을 다니며 도장을 받을 때.. 같은 실수를 반복하지 않는 방법 감정 아닌 이성으로 받아들여라상사에게 깨지는 원인을 분석하라피드백을 통해 실수의 재발을 막아라 얼마 전 막 입사를 한 신입사원입니다. 동종 업계에서 이직한 것도 아니고, 실무 경험이 전혀 없던 일인지라 힘든 점이 많았는데요. 나름 애쓰고는 있지만 자꾸 실수를 하고 있습니다.처음 한두 번은 좋게 말해주던 상사도 점점 더 잦고, 높은 강도로 제게 지적을 하고 있고요. 매일매일 깨지는 게 일상이다 보니 어쩔 수 없이 스트레스가 쌓이기도 합니다. 지적을 받는 것은 물론 저의 잘못이기 때문에 딱히 억울하다는 마음은 없습니다만, 주변에 죄송스럽기도 하고 무엇보다도 스스로가 답답해서 고민입니다. 어떻게 해야 지금의 상황을 빨리 벗어날 수 있을지가 모르겠습니다.누구나 일을 처음 시작할 때는 힘들죠. 지금까지 살아온 삶.. 이전 1 다음
