올리브영 (4) 썸네일형 리스트형 CJ올리브영, 방한 관광객 위한 매장 쇼핑 편의 서비스 확대 CJ올리브영, ‘K뷰티 글로벌 게이트웨이’ 역할 강화 위해 ‘글로벌관광상권’ 쇼핑 편의 서비스 확대외국인 고객 위한 다국어 ‘퍼스널 쇼퍼’서비스 시범도입…K뷰티 소개 위한 도슨트 투어도 진행올리브영 “K뷰티에 대한 관심 지속 확산되도록 글로벌 고객의 온오프라인 쇼핑 편의성 제고할 것”[사례뉴스=이은희 기자] CJ올리브영(이하 ‘올리브영’)은 방한 관광객의 급증하는 K뷰티 수요에 맞춰 외국인 고객을 겨냥한 오프라인 매장 전략을 강화한다고 24일 밝혔다. 관광객 맞춤형 서비스와 프로모션 강화를 통해 즐겁고 편리한 쇼핑 경험을 선사함으로써, 글로벌 고객에게 중소·인디 뷰티 브랜드를 선보이는 ‘K뷰티 글로벌 게이트웨이’ 역할을 강화한다는 구상이다.우선 올리브영은 외국인 방문객수가 많고 매출에서 차지하는 비중이 .. 'KCON JAPAN 2024' 14만 관객을 사로잡다! '밋앤그릿(MEET & GREET), 올해 처음 선보여'K-FOOD 야시장' 콘셉트로 꾸며져드라마 '선재업고튀어' 속 장면 그대로 재현 CJ ENM이 5월 10일부터 12일까지 3일간 일본 ‘마쿠하리 멧세’와 ‘조조마린 스타디움’에서 개최한 세계 최대 규모의 K-POP Fan & Artist Festival 로 역대 최다 관객인 14만 인파를 운집하며 또 한 번 기록을 갈아치웠다.지난 홍콩에 이어, 올해 두번째 KCON으로 열린 ‘KCON JAPAN 2024’가 성황리에 막을 내렸다. 한층 더 페스티벌화된 라인업으로 구성된 멀티 스테이지를 마련한 ‘KCON JAPAN 2024’는 3일간 시간대별로 본인의 취향과 선택에 따라 자유롭게 아티스트 무대를 만날 수 있도록 총 6개의 스테이지를 전개해 다방면으로 .. “뷰티도 통역이 되나요?” CJ올리브영, 전국 매장에 휴대용 번역기 도입 K뷰티 핵심 소비층 떠오른 외국인 관광객 겨냥 전국 매장에 16개 언어 통역 지원하는 휴대용 번역기 비치 지난해 올리브영 외국인 구매 건수 370만 건…언어 한계 넘어 전문적 K뷰티 큐레이션 제공 목적 K뷰티 대표 플랫폼 CJ올리브영(이하 올리브영)이 글로벌 고객과의 소통 강화에 나선다. 올리브영은 전국 매장에 16개 언어 실시간 통역이 가능한 휴대용 번역기를 도입했다고 18일 밝혔다. K뷰티의 핵심 소비층으로 떠오르고 있는 외국인 고객에게 더 나은 쇼핑 서비스와 전문화된 큐레이션을 제공하고, 매장 직원들의 업무 효율을 제고한다는 취지다. K콘텐츠의 인기에 힘입어 K뷰티에 대한 관심이 높아짐에 따라, 한국을 방문하는 외국인 관광객들에게 올리브영 매장은 필수 쇼핑 코스로 자리매김했다. 실제로 2023년 한.. 온·오프라인을 넘나드는 '옴니 채널', 이제 선택 아닌 필수 CJ 올리브영 '오늘 드림'서비스 도입 이후 매출 대폭 상승 디지털 전환의 시대, 발빠르게 대응해야 4차 산업혁명이 시작되면서 정보통신기술(ICT)을 중심으로 한 디지털 전환의 시대가 도래했다. 디지털 전환이란 기존 전통적인 산업 구조에 정보통신기술을 접목하여 디지털의 구조로 변환하는 과정을 일컫는다. 디지털 전환은 단순한 기술 혁신과 달리 기업 경영 전반에서 광범위하게 이루어지며 비즈니스 모델을 변화시킨다는 특징을 가진다. 최근에는 유통, 물류 산업에서 디지털 전환으로의 개발을 추진하는 추세이다. 유통 업계에서 대두된 것이 바로 옴니 채널(Omni-channel)이다. ‘옴니 채널(Omni-Channel)’이란 라틴어로 '모든 것'을 뜻하는 ‘옴니(omni-)’와 제품의 유통경로를 의미하는 ‘채널(Ch.. 이전 1 다음
