체험 (2) 썸네일형 리스트형 물건을 사용해보고 구매한다?...체험형 매장의 등장 제험형 매장...고객 경험에 초점 고객이 직접 제품과 서비스 경험 엔데믹 시대...고객 경험 중심의 마케팅 확대 최근 기업들이 잇따라 체험형 매장을 열고 있다. 고객 경험에 초점을 두고 단순히 제품을 전시하거나 판매하는 구도를 넘어 다양한 콘텐츠를 제공하기 위해 노력하고 있다. 전시나 시연을 위주로 진행됐던 팝업스토어는 고객이 직접 제품과 서비스를 체험하는 것이 핵심이 되고 있다. LG전자는 지난 30일에 'LG 스탠바이미'를 자유롭게 경험할 수 있는 'LG 스탠바이미 클럽'을 열었다. 지상 2층 규모로 스탠바이미를 활용해 콘텐츠 감상, 홈 트레이닝, 악기 연주, 그림 그리기, 댄스 강습 등을 경험할 수 있다. 토탈 인테리어 기업 현대리바트는 하이엔트 수입 가구 플래그십 스토어를 선보였다. 안마기기 제조.. 점점 확대되고 있는 ‘체험형 매장’, 재미부터 소비까지! 단순한 소비를 넘어 브랜드 충성도를 높이는 방법 소비자들에게 다채로운 경험을 제공해주는 ’체험형 매장’ 체험형 매장 통해 업종 간의 경계도 허문 명품업계 ‘체험형 매장’은 단순하게 제품을 사고팔던 기존 오프라인 매장과 달리 소비자가 직접 제품을 사용하고 이색적인 체험도 가능케 하는 신개념 오프라인 매장을 말한다. 이는 소비자들에게 브랜드 경험을 높이고 긍정적인 인식을 심어줄 수 있는 장점이 있어 최근 많은 기업들이 효과적인 마케팅 전략으로 이용하고 있다. 최근 소비 중심층으로 떠오르고, 활발한 SNS 이용을 통해 트렌드와 유행을 선도하는 MZ세대의 취향까지 저격하여 체험형 매장을 통한 이윤 증대가 이루어지고 있는데, 이러한 매장들에 대해 소개해 보겠다. 이마트 이마트는 지난 5월 26일, 올해 4번째 리.. 이전 1 다음
