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아마존 베스트셀러 카메라는 별 5개가 아니라 4개였다! 매출에 결정적 영향을 미치는 리뷰 법칙 상품을 직접 볼 수 없는 온라인 쇼핑에서 중요한 것은 바로 '리뷰' 별 3~4개 제품은 별 1개 제품보다 매출이 3배에 달한다. 첫 리뷰가 부정적인 제품은 긍정적인 제품보다 1년 동안 평균 별점이 0.29점 낮다. 그러나 부정적인 후기는 긍정적인 후기보다 소비자의 기억에 더 많이 남아 있어 강한 영향력을 발휘한다. 아마존은 리뷰 평가 시스템을 제공하여 소비자 리뷰 유용성을 높여 주었다. 코로나19 유행으로 인해 오프라인 쇼핑을 하던 사람들이 대거 온라인 쇼핑으로 넘어갔다. 현재 거리두기 해제로 오프라인 쇼핑이 다시 활기를 찾고 있지만, 코로나19 장기화와 소비트렌드 변화로 여전히 온라인 쇼핑이 대세로 자리 잡고 있다. 상품을 직접 볼 수 없는 온라인 쇼핑에서 중요한 것은 '리뷰'이다. 미국의 맥킨지에 따..
경영자는 꼭 알아야 할 3가지 이익관리요소…가격·판매량·원가 이익은 기업 생존능력을 보여주는 지표, 이익 지향을 해야 한다 영업 이익에 영향을 미치는 3가지 이익 동인 원가절감 및 마케팅 투자와 비교했을 때 가격관리의 3가지 이점 가격차별화로 잠재 이익을 이익으로 전환할 수 있다 가격차별화 전략…시간·수량·위치 21일 가인지경영세미나가 열렸다. 가인지컨설팅그룹 김경민 대표가 경영필독서클럽을 통해 ‘이익이란 무엇인가?’에 대한 주제로 경영필독서 특강을 진행했다. 토크쇼형식으로 진행된 이번 경영필독서클럽에서 가인지컨설팅그룹 김수진 실장님과 함께 진행이 됐다. 아래는 경영필독서 북토크 내용이다. 아무래도 이익이라는 요소가 기업의 생존에 있어 직결되는 요소기 때문에 더 눈여겨 봐야 된다. 이익이 기업의 생존에 직결되어 있다. 기업이 더 많은 고객에게 가치를 전달하기 위해..

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