VOC (2) 썸네일형 리스트형 유튜브, 스몰 브랜드 성장의 '마지막 퍼즐 조각'인가? '조회수'에만 매몰되지 마라! 스몰 브랜드 유튜브 마케팅의 '진짜 목표'작은 브랜드가 세상에 알려지기 위해서는 정말 다양한 방법이 있을 것이다.그리고 많이 선택하는 마케팅 소통 중 하나가 [ 유튜브 채널 ] 일 것이다. 그런데, 막 기대감을 가지고 유튜브 채널을 개설하고 콘텐츠를 기획하여도 처음부터 많이 유입되거나 영상이 도달되지는 않음을 느낄 것이다. 관련 카테고리에 상당한 실력자들이 있는 것도 맞으며 대부분 힘을 줘서 만든 콘텐츠의 반응이 미지근하거나 아예 없어서 포기하는 스타트업이나 기업들이 많을 것이라고 본다. 사실, 뻔한 소리지만 유튜브 채널은 TV매체와 다르게 채널의 선택권이 철저하게 [ 소비자 ] 중심으로 편향되어 있다. 어쩔 수없이 노출되는 환경을 제공하는 TV와 다르게 유튜브는 [ Ski.. 고객의 소리를 기록하는 가장 쉬운 방법 HTML 삽입 미리보기할 수 없는 소스 ✅[고객의 소리 카드] 양식 다운로드https://bit.ly/3SAEf8V 기업 OTT 서비스 '가인지캠퍼스' 2주 무료 체험하고 양식을 다운로드 받아보십시오! [고객의 소리 카드]는 현장에서 발생한 상황들에 대한 고객의 소리들을 문서화하여 기업의 지식으로 축적하는 도구입니다. 컴플레인이 생길 정도의 문제 상황이 발생했을 때, 구두나 메신저로 전달한 후에 고객의 소리 카드를 작성해 우리 기업의 지식으로 쌓아가고, 모두가 동일하게 대처할 수 있는 프로세스를 만들어 보십시오. 글/ 이예지 기자 이전 1 다음
