삼성 이재용 회장 리더십 : 직원의 마음을 움직여라

삼성 이재용 회장의 도덕경 리더십

[사례뉴스=김용년 필진기자]

聖人在天下歙歙焉, 爲天下渾其心 (성인재천하흡흡언, 위천하혼기심)

성인은 세상의 모든 것을 받아들이고, 한마음으로 세상을 감싼다.

노자는 리더의 본질적인 역할을 "모든 것을 포용하고, 그 마음으로 하나가 되는 것"으로 설명합니다. 이는 리더가 단순히 목표를 지시하고 성과를 관리하는 것을 넘어, 구성원들의 마음을 이해하고 움직이는 존재여야 함을 뜻합니다. 공감능력은 리더십의 덕목으로, 리더가 구성원들과 진정으로 연결될 때 조직은 더욱 강하고 건실하게 성장할 수 있습니다.

이재용 회장은 공감을 바탕으로 삼성의 조직 문화를 유연하게 만들어 왔습니다. 글로벌 기업인 삼성에는 다양한 문화와 배경을 가진 임직원들이 있으며, 그는 이들의 의견을 경청하고 존중하며 조직을 이끌어왔습니다. 혁신과 변화가 필요한 순간에도 임직원들의 어려움을 이해하고 함께 해결하려는 태도를 보였습니다. 이러한 공감의 리더십 덕분에 삼성은 변화와 위기 속에서도 꾸준히 성장할 수 있었습니다.  (김용년 “도덕경 리더십"에서 발췌)

이재용 회장의 공감 리더십[출처:이미지투데이]

공감은 리더십에서 신뢰를 쌓는 기초입니다. 리더가 구성원들의 이야기를 진심으로 들어주고, 그들의 어려움과 감정을 이해하려 할 때 구성원들은 자신이 인정받고 있다고 느낍니다. 공감은 단순한 동정이 아닙니다. 그것은 리더가 구성원의 입장이 되어 그들의 감정과 필요를 깊이 이해하려는 진정한 노력을 말합니다.

공감은 리더가 조직 내 갈등을 해결하는 데도 강력한 도구가 됩니다. 갈등은 종종 서로의 입장을 이해하지 못하거나 상대방의 감정을 무시하면서 시작됩니다. 리더가 갈등의 원인을 이해하고, 구성원 간의 감정을 조율한다면 갈등은 관계를 강화하는 계기가 될 수 있습니다.

공감능력은 구성원들의 동기를 높이는 데 중요한 역할을 합니다. 리더가 구성원의 열정과 노력을 진심으로이해할 때, 구성원들은 자신이 조직에서 중요한 존재라고 느낍니다. 또한, 리더가 구성원의 어려움을 공감하고해결하려 노력하면, 구성원들은 단순한 조직원이 아니라 리더와 함께하는 파트너로 인정받고 있다고 생각합니다. 이런 공감이 있을 때, 구성원들은 조직의 목표를 위해 더 자발적으로 헌신하게 됩니다.

훌륭한 리더는 결정을 내릴 때도 공감능력을 발휘합니다. 리더는 조직 전체의 이익을 고려하면서도, 개별 구성원의 상황과 감정을 이해해야 합니다. 공감 없이 내린 결정은 구성원들에게 상처를 주고 조직의 결속력을 약하게 만들 수 있습니다. 반면, 공감을 바탕으로 한 결정은 리더의 진심을 전하고, 조직 내 협력을 강화하는 긍정적인 효과를 가져옵니다.

공감능력은 리더 자신에게도 큰 도움이 됩니다. 구성원과의 관계에서 공감을 실천하는 리더는 자신의 감정을더 잘 관리할 수 있습니다. 리더가 감정을 조절하고 상대방을 이해하려고 노력하면, 더욱 균형 잡힌 리더가 됩니다. 공감은 단순히 구성원을 위한 것이 아니라, 리더 자신이 성장하는 데도 중요한 역할을 합니다.

공감은 리더십의 중요한 요소로, 리더는 구성원의 마음을 이해하고 조직을 하나로 묶는 역할을 해야 합니다. 공감을 통해 리더와 구성원 사이의 신뢰가 쌓이면 조직은 더 강하고 안정적으로 성장할 수 있습니다. 구성원을 존중하고 협력하는 문화를 만들면 조직은 더 크게 성공할 수 있습니다. 공감은 리더의 영향력을 키우는강력한 도구입니다.  (김용년 “도덕경 리더십"에서 발췌)