"점심시간에도 은행간다" KB국민은행, ‘점심시간 집중근무’ 시범 운영
직장인 밀집지역 점포 오후 12시부터 1시까지 개인 창구 전 직원 고객 업무 처리 강남역종합금융센터, 교대역, 증권타운, 서소문, 가락동 총 5개 지점 운영 시작 KB국민은행은 직장인 밀집 지역에 위치한 서울 영업점 5곳을 ‘점심시간 집중근무제’ 지점으로 시범 운영한다고 밝혔다. ‘점심시간 집중근무제’는 점심시간에 지점을 방문하는 고객의 신속하고 원활한 업무 처리를 위해 정오부터 오후 1시까지 개인 창구 전 직원이 근무하는 제도다. 점심시간 은행 영업점 이용이 불편하고 혼잡하다는 고객 의견을 청취해 점심시간 집중근무의 필요성을 확인하고 도입하게 됐다. [출처:KB국민은행] 시범 운영하는 5개 지점은 직장인 고객과 사무실이 밀집해 있는 강남, 서초, 여의도, 중구, 송파에 있는 강남역종합금융센터, 교대역지..
기업의 태스크 포스(TF)를 통한 목적 중심 운영 효과
TF의 구성원은 회사의 구성원으로, 팀의 목적에 따라 각출 된다 모든 기업에는 각자의 특징을 지닌 부서가 존재한다. 기획팀, 개발팀, 영업팀, 관리팀, 디자인팀이 그것이다. 그리고 다양한 부서 속에는 인사팀, 총무팀, 국내영업팀, 해외영업팀, 그리고 마케팅팀 등이 속해있는 경우가 대부분이다. 이렇듯 기업의 성과를 높이기 위한 분업화가 이뤄짐에도 불구하고, 기존의 팀으로는 문제를 해결하기 어렵거나 특별한 목적을 이뤄야 할 때 TF가 등장하게 된다. TF란 Task Force의 약자로, 사전적 의미로는 “어떤 과제를 성취하기 위해 필요한 전문가들로 구성되고 기한이 정해진 임시조직”이다. TF의 구성원은 회사의 구성원으로, 팀의 목적에 따라 각출 된다. 한편, 국민은행은 TF를 지속해서 꾸려왔다. 2019년에..
