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사랑

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지속가능한 기업 경영의 힘 '사랑'…비즈니스는 사랑일 수 있을까? 지속가능한 기업 경영의 힘 '사랑' 어떻게 '사랑'이 기업 경쟁력의 원천이 될 수 있을까 시장에서 승리하는 궁극의 경쟁력 '사랑' “사랑이 결국 시장에서도 승리한다. 고객과 직원을 사랑하고 이웃을 사랑하는 기업이 지속적인 성장을 이룰 수 있다” by 게리 헤멀 (세계적인 경영전략가이자 21세기 최고의 경영 구루) 비즈니스는 사랑일 수 있을까? 결론부터 말하면 그래야만 할 것 같다. 이렇게 밖에 표현이 안되는 이유는 머리로는 얼핏 이해하나 현실 속에서 적용하기란 여간 어려운 주제가 아닐 수 없기 때문이다. 오히려 필자에게 있어서 비즈니스는 경쟁, 더 나아가 승부사 정신을 발휘해 목표를 달성하는 전쟁이라는 표현이 더 익숙하다. 그런데 왜 갑자기 이러한 질문을 하게 되었을까? 가인지캠퍼스라는 OTT 서비스 기..
코로나 위기에도 매출 상승률 30% 이상, 부천 중동사랑시장은 사랑입니다 “맞벌이로 바쁜 소비자들의 시간 '동네시장 장보기', '뉴코아 1호점' 통해 줄이겠다” “상인회가 나서서 소비자 편의를 생각하고 적극적으로 해결하겠다” “우리는 서로를 사랑하고 감사로 고객에게 먼저 다가가겠다” 최근 보도되고 있는 '대형마트 의무휴업 폐지' 이슈와 관련해 '전통시장 등 소상공인 죽이기’라는 여론의 목소리에도 또다시 불이 붙었다. “시장은 지저분하다, 불친절하다, 카드 사용이 어려워 불편하다”라는 소비자들의 인식을 바꿀 수는 없을까? 지난 7월 26일 사례뉴스를 통해 보도되었던 김선호 단장의 인터뷰가 상인회 인터뷰와 함께 가인지 캠퍼스 ‘사례로 이기자’에서도 공개되었다. 부천에 위치한 중동사랑시장은 코로나에도 매출이 30% 이상 성장하는 등 몰라운 쾌거를 이룬 것으로 유명하다. 그 주역으로..
[인터뷰] 고객사 이탈률 0%! 워디의 성공비결은? 디지털 광고 대행사 워디, 사랑이 있는 조직문화 고객사와의 좋은 관계 유지 비결? 일관성! 러브레터를 통한 직원들에게 사랑을 전파, 하수처럼 흐르는 사랑을 통한 긍정적인 조직문화 지난 7월 13일 ‘평범한 우리가 기적을 만든다’, 고객을 섬기는 회사, 사랑이 있는 조직문화가 있는 회사인 워디의 전승범 대표와 인터뷰를 진행했다. 워디는 디지털 광고 대행사로, 2018년 4월에 설립됐다. 전승범 대표와의 인터뷰를 통해 워디의 창업 스토리, 가치, 조직문화, 성공비결에 대한 이야기를 들었다. - 어떠한 마음으로 디지털 광고대행사 워디를 창업하셨습니까? 광고대행사에서 광고 관리자의 일을 했었습니다. 휴일에 전화 한통을 받았는데요, 광고비 100원 올랐는데 이유가 뭐냐는 것이었습니다. 앞으로 내가 40대가 되어도..
[시리즈-2] ‘JOY AT WORK’ 데니스 바케가 말하는 즐거운 일터를 만드는 리더의 5가지 성품 책, [JOY AT WORK]를 통해 본 리더가 지녀야 할 5가지 성품 5가지 성품, ‘겸손, 용기, 사랑, 열정, 온전함’ 사랑을 표현하는 방법, 시간을 내주는 것! 열정을 가진 리더 사례, 메리어트 인터내셔널의 CEO 빌 메리어트 온전함, 리더의 일관된 모습! 지난 기사에서는 데니스 바케가 제시한 ‘리더에게 필요한 성품’ 2가지 겸손, 용기에 대해 다뤘다. 이번 기사에서는 사랑, 열정, 온전함에 대해 말한다. ‘사랑’ “나는 당신을 필요로 합니다”라고 말하는 겸손의 행위이자, 사심 없이 상대방에게 기여할 수 있는 마음의 상태이다. 사랑을 표현하는 방법의 하나는 시간을 내주는 것이다. 리더는 자신이 책임지고 있는 사람들과 함께 시간을 보내야 한다. 직원들이 있는 곳에 자주 가서 그 현장을 섬겨야 한다...
해고…해야될까요 말아야될까요 열심히는 하는데 역량이 안올라오는 직원… 어떻게 해야 할까? 문제가 개선되지 않고 사소한 실수가 반복되는 직원… 해고해야 할까? 가인지캠퍼스 김경민 대표가 말하는 ‘권고사직 전 4단계' 직원이 가장 잘할 수 있는 기회와, 필드를 제공하는 것이 경영자의 책무다. 그러나 자신의 실력에 지나치도록 품고 가는 상황은 좋지 않다. '권고사직 전 4단계'에 대해 가인지캠퍼스 김경민 대표가 말한다. 1단계, 결단하기 개인적으로는 사랑을, 회사적으로는 책임감을 결단해야 한다. 이 직원을 사랑으로 대하겠다는 결단, 조직 전체의 성장을 위한 경영자로서의 책임을 다하겠다는 결단이 필요하다. 2단계, 벼랑 끝 세우기 절박함이 생기도록 하는 것이다. 일정 기간 안에 원하는 기대치에 도달해야만 함께 갈 수 있다고 말해야 한다. ..

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