성과지표 (3) 썸네일형 리스트형 기업 경영 핵심 성과지표, KPI 세우는 방법? 경영 계기판은 ‘경영자의 계기판’전사 차원 KPI 수립이 먼저 이후 부서별·개인별 KPI를 세워야성과 지표가 하는 2가지 역할? 구체화·동기부여성과 지표 기준? ‘SMART’로 정의모든 운전에는 계기판이 필요하다. 자동차를 운전하는 사람은 속도계와 내비게이션, 그리고 도로 표지판을 보아야 한다. 비행기를 운항하는 사람은 고도, 압력, 방향, 속도, 온도계 등 좀 더 복잡한 계기판을 필요로 한다.경영자의 계기판은 어떠해야 하는가? 매일 보아야 하는 숫자는 무엇이고, 매주 혹은 매월 체크해야 하는 것은 무엇일까? 계기판 자체가 경영을 잘하게 해주지는 않는다. 하지만 최소한 현재 어디에 있는지 알게 해 주고 잘못된 길로 가는 것을 막아주는 역할을 한다. 경영자를 만나 ‘지금 경영은 어떻습니까?’라 고 질문하면.. 개인의 성과지표 개발은 어떻게 해야 할까? ② 성과지표 개발 방법론 지난 1부에서는 성과관리에 대한 생각을 나눴습니다. 성과관리라는 큰 틀 속에서 성과, 지표, 목표에 대한 주요 개념을 다루면서 리더가 성과관리를 할 때 팀원과의 관계 맺음을 통해 함께 수립한 목표를 지표에 의해 잘 관리해 가는 것이 중요하단 이야기를 했습니다. 혹시 1부를 아직 읽지 않은 상태라면 읽은 후에 2부 내용을 보는 것이 흐름상 도움이 될 겁니다. 2부에서는 이러한 기초 개념을 바탕으로 그렇다면 구체적으로 지표를 어떻게 개발할 수 있으며, 무엇을 고려해야 하는지에 대해서 보다 실질적인 방법을 나누겠습니다. 지표에 대한 설명을 할 때 드는 비유가 있습니다. 거울 비유입니다. 일상에서 거울을 사용할 때의 유익은 어떤 것이 있을까요? 여러 가지가 떠오를 수 있겠으나 최소한 이 .. 개인의 성과지표 개발은 어떻게 해야 할까? [1부] 성과관리에 대한 이해 얼마 전 금융권에 있는 부서장으로부터 질문을 받았습니다. 대표님, 구성원들의 일하는 방식에 대해 객관화 할 지표는 어떻게 개발할 수 있을까요? "대표님, 구성원들의 일하는 방식에 대해 객관화 할 지표는 어떻게 개발할 수 있을까요?" "저희는 조직문화 관련 포상으로 일하는 방식 개선이라는 항목이 있어서 연중에 이를 독려하고 연말에는 포상을 하고 있습니다. 그래서 각 부서마다 일하는 방식을 효율적으로 하는 부서에 정기적으로 가점을 주려고 합니다. 그런데 막상 이를 측정하려면 객관적인 지표가 필요할 것 같은데 어떤 지표가 있을지 잘 모르겠고, 어떻게 지표를 세팅해야할지는 더 막막하더라구요. 조언을 구합니다!" 현장에서 리더들을 만나보면, 리더이기 때문에 필연적으로 당면하는 주제가 있습니다.. 이전 1 다음
