신뢰 (6) 썸네일형 리스트형 진실됨으로 승부하라! 경쟁력의 핵심은 '신뢰' 혹시 지금 미래가 걱정이 되는가? 혹은 내가 속한 팀이 흔들리고 있는가? 아니면 고객과 투자자들이 줄어들고 있는가? 그렇다면 반드시 점검해야 할 것이 있다. 바로 '진실성'이다. 진실성은 '신뢰'를 낳는다. 그리고 '신뢰'는 경쟁력의 핵심이 된다. 지금 당장 우리가 살아가는 사회의 주된 시스템인 자본주의 시스템만 봐도 '신뢰(신용)'가 얼마나 중요한지 알 수 있을 것이다. 정확히는 자본주의 시스템 자체가 '신뢰(신용)'를 바탕으로 세워진 거래 시스템이다. '신뢰'를 얻기 위해서 '진실성'을 갖춰야 한다고 이야기한 것이다. 나의 미래가 걱정이 될 때에는 스스로에게 진실됨으로 승부하라!, 내가 속한 팀이 흔들린다면 서로에게 진실됨으로 승부하라!, 고객과 투자자들이 줄어든다면 마음을 .. 리더의 몰입, 톰소여의 몰입 전략 ① 웰빙 5가지 요소? 긍정적 정서·몰입·긍정적인 관계·삶의 의미·성취 칙센트 미하이 교수가 강조한 3가지? 분명한 목표·피드백 제공·기회와 능력 사이 균형 유지 개인 몰입을 넘어 조직 몰입으로 몰입이 주는 성장 마크 트웨인의 소설 ‘톰소여의 모험’에서 톰은 ‘담장 울타리를 모두 페인트로 칠하라’는 이모의 버거운 벌을 멋진 전략으로 가뿐히 해결한다. 어떻게 가능했을까? 톰은 페인트칠이 정말 재미있고 멋진 일인 양 열심히 붓을 칠하고 간간히 뒤로 물러나 담벼락을 보며 감탄했다. 이 모습을 지켜본 친구들은 흥미를 느끼고 급기야 자신이 가지고 있던 사과, 딱지 등의 선물을 주며 페인트칠을 하고 싶다고 애원한다. “담은 세 번이나 칠해졌다! 만약 페인트가 떨어지지 않았다면 마을의 아이들은 파산했을 것이다.” 아이들.. 신뢰 잃은 스타벅스와 신속한 조치의 중요성 스타벅스 '서머캐리백' 증정품에 발암물질 검출 스타벅스, 문제 인지하고도 일주일간 방치 7월 28일에야 사과 뜻 밝혀 스타벅스가 고객용 증정품 ‘서머 캐리백’에서 발암물질 폼알데하이드가 기준치 이상 검출됐다는 검사결과를 밝히고 공식 사과했다. 특히 스타벅스는 지난 5월 말 이 가방에서 “악취가 난다”는 민원을 확인하는 과정에서 제조사로부터 받은 시험 성적서를 통해 폼알데하이드가 포함됐다는 사실을 알고도 이벤트를 진행한 것으로 드러났다. 스타벅스는 커피 업계에서 높은 위상을 차지하면서 업계를 선도해왔다. 하지만 의혹을 일주일간이나 방치한 점, 신속한 조치를 취하지 않고 오히려 7월 28일이나 되서야 사과문을 발표한 점이 회사의 신뢰를 떨어뜨리고 있다. 스타벅스 코리아는 28일 고객 사과문을 내어 “스타벅스.. 능력 있고 인정받는 리더 되는 법 HTML 삽입 미리보기할 수 없는 소스 존경에 기반한 자연스러운 권위가 생기고 사람들의 신뢰를 얻는 리더가 되려면? [능력 있고 인정받는 리더 되는 법] 풀버전 바로가기https://bit.ly/3Mx6MZn ※이 영상은 가인지북클럽의 능력있고 [인정받는 리더 되는 법 (리더는 목적을 먹고 산다)]에서 발췌한 내용입니다. 가인지캠퍼스에서 시청하실 수 있습니다. #깨어있는 #리더는 #이렇습니다 #김경민 #가인지 #경영 #경영방법 #mba #리더 #필독서 글/ 이예지 기자 넷플릭스 경영 방식의 두 가지 키워드, ‘신뢰’와 ‘소통’ ‘적당한 성과를 내는 직원은 두둑한 퇴직금을 주고 내보낸다’는 넷플릭스의 냉철한 경영 방식상호간 무한한 소통으로 이끌어내는 신뢰 관계 OTT 서비스를 사용하는 사람들의 수가 증가하는 만큼 OTT의 종류도 굉장히 다양해지고 있다. 그러나 그 시초는 바로 ‘넷플릭스’라고 할 수 있다. 넷플릭스가 현재 OTT의 중심에서 성장할 수 있었던 이유는 과연 무엇일까? 넷플릭스의 CEO ‘리드 헤이스팅스’와 하버드경영대학원 교수인 ‘에린 마이어’가 쓴 넷플릭스의 기업 문화를 다룬 책 ‘규칙 없음’에는 한국 기업 문화와는 상당히 다른 기업 문화를 엿볼 수 있다. 가장 중점적인 내용은 ‘신뢰’와 ‘소통’이다. 첫째로 ‘신뢰’는 리더가 직원들을 최대한 믿고 자유를 주는 것을 뜻한다. 넷플릭스에서 ‘규칙 없음’이 가능한 이유.. 부하직원에게 신뢰 받는 비결은? 존중과 인정! 신뢰는 존중과 인정으로 쌓인다…나 중심이 아닌 상대방 중심으로 대화하기 존중, 상대방을 온전하게 한 사람으로 귀중하게 대하는 것 인정, 상대방의 성품이나 잠재력, 가치, 기여 등을 알아주는 것 “우리 부서장님에 대한 신뢰가 안 생기는데 어떡해야 하나요?” C 기업 김사원이 고민하다가 라이프코칭 시간에 조심스럽게 했던 말이다. 필자는 김사원의 이야기를 듣고서 “부서장님을 신뢰하지 못하는 이유가 있습니까?”라고 질문했다. 이 질문을 듣고 김사원은 “우리 부서장님은, 말과 행동에 일관성이 없어요. 그리고 저의 말을 잘 들어주지 않습니다”라고 대답했다. 이어 그는 부서장을 신뢰하지 못하기 때문에 대화는 늘 형식적으로 흐르고, 지시적 대화로 그친다고 했다. 그렇다 보니 자신의 업무에 대해서도 수동적인 자세로 시키.. 이전 1 다음
