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부하직원에게 신뢰 받는 비결은? 존중과 인정! 신뢰는 존중과 인정으로 쌓인다…나 중심이 아닌 상대방 중심으로 대화하기 존중, 상대방을 온전하게 한 사람으로 귀중하게 대하는 것 인정, 상대방의 성품이나 잠재력, 가치, 기여 등을 알아주는 것 “우리 부서장님에 대한 신뢰가 안 생기는데 어떡해야 하나요?” C 기업 김사원이 고민하다가 라이프코칭 시간에 조심스럽게 했던 말이다. 필자는 김사원의 이야기를 듣고서 “부서장님을 신뢰하지 못하는 이유가 있습니까?”라고 질문했다. 이 질문을 듣고 김사원은 “우리 부서장님은, 말과 행동에 일관성이 없어요. 그리고 저의 말을 잘 들어주지 않습니다”라고 대답했다. 이어 그는 부서장을 신뢰하지 못하기 때문에 대화는 늘 형식적으로 흐르고, 지시적 대화로 그친다고 했다. 그렇다 보니 자신의 업무에 대해서도 수동적인 자세로 시키..

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