리더십이 고민이라면? ‘이것‘을 해라!

글/이성현 기자

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요즘 리더의 협업과 성공에 필수적인 ‘소프트 스킬’을 강화하는 법
수도 없이 쏟아지는 자기계발서 가운데 핵심만을 모았다
한 권으로 읽는 리더를 위한 자기계발의 정수!
성장의 모멘텀 시리즈 3: 성공을 설계하는 리더들_
최고의 협업과 성과를 실현하는 소프트 스킬은 무엇인가?

팀장이 되고 관리자가 되었다고 해서 말에 권위가 서는 시대는 지나갔다. 기술 속도가 빨라지고 조직 마다 기술 활용이 비슷해지면서, 사람들의 합이 성과를 좌우한다. 다양한 개성의 사람들을 아우르는 리더들의 역할이 막중해진 ‘리더들의 시대’다.

역설적으로 그런 역량을 갖춘 리더라면 성공의 설계 도 구를 갖는 셈이다. 바로 요즘 성공과 협업을 이끄는 ‘소프트 스킬(Soft Skill)’이다. 일과 삶의 균형도 추구하며, 늘어나는 책임만큼 불안도 커질 수밖에 없는 리더들은 어떤 고민을 하며, 어떻게 능력을 키 우고 발전시켜 성공의 길에 이를까?

시대를 초월한 자기경영의 지혜를 전해주는 성장의 모멘텀 시리즈 3권 ‘성공을 설계하는 리더들’에서 는 설득의 대가로 불리는 로버트 치알디니, 세계적인 연사를 무대에 올리는 TED의 수석 큐레이터 크 리스 앤더슨, 경영학 분야 최고의 글쓰기 코치 빌 버처드 ‘일에 관한 9가지 거짓말’ 저자인 리더십 컨설턴트 마커스 버킹엄, 무너지던 우버의 쇄신을 이끌어낸 하버드 경영대학원 교수 프랜시스 프라이 를 비롯해 심리학, 리더십, 의사소통, 공공정책 등을 연구한 세계적인 전문가들의 글을 망라해 담았다.

이 책을 통해 설득의 효과를 극대화해 원하는 것을 얻는 법, 8가지 원칙하에 뇌를 깨우는 문장으로 소통하는 법, 올바른 피드백을 통해 성과를 높이는 법, 강점들 간의 균형을 유지하는 법, 불안감과 가 면 증후군을 극복하는 법, 개인적인 목적에 알맞은 경력을 쌓아나가는 법을 배울 수 있다. 요즘 성공 에 필수적인 소프트 스킬과 리더십을 고민하는 팀장과 관리자들에게 큰 도움이 될 것이다.

 

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왜 요즘 C레벨의 역량에선 사회적 스킬이 우선되는 걸까?

‘차이의 조화’를 낳는 소프트 스킬도 학습의 영역

리더십의 근본적인 과제는 다른 사람을 통해 일을 해내는 것이다. 이런 과제는 개인주의적인 직원들에게 동기를 부여하고 지시하는 방법을 매일 고민하는 리더들에게 상당히 고통스럽다. 이제는 “내가 상사니까”라는 말이 직원들에게 통하지 않는다. 이런 환경에서는 공식적인 권력 구조보다 설득의 기술이 다른 사람의 행동에 훨씬 더 큰 영향력을 발휘한다.

설득은 가르치고, 배우고, 적용하는 기본 원칙의 지배를 받는다. 경영진은 이런 원칙을 숙지해 합의를 이끌어내고, 거래를 성사시키고, 양보를 얻어내는 사업 현장에 과학적 엄격함을 불어넣는다. ‘설득의 심리학’ ‘설득의 기술’ ‘설득의 논리학’ 등을 펴내 ‘설득의 대부’로 불리는 심리마케팅 교수 로버트 치알디니는 이 책에서 설득의 효과를 높이는 방법을 제안한다.

또한 아무리 좋은 아이디어를 가지고 있어도 제대로 전달하지 못하면 실현되지 못하고 조직을 이끌 수 없다. 세계적 강연회 TED의 대표이자 수석 큐레이터 크리스 앤더슨은 여러 사람 앞에서 자기 의견을 효과적으로 전달하는 방법을 알려준다. 그리고 경영 부문 책을 많이 저술하고 글쓰기 코치로 일하는 빌 버처드는 이메일로든 보고서로든 상대를 설득하고 의견을 잘 전달하기 위한 글쓰기 비법을 설명한다.

그 외에도 이 책은 ‘일에 관한 9가지 거짓말’ ‘강점이 미래다’ 등을 펴낸 사람 및 성과 연구자 마커스 버킹엄, 무너지던 우버의 쇄신을 이끌어 다시 세계적 기업으로 우뚝 서게 한 하버드 경영대학원 교수 프랜시스 프라이를 비롯해 인간 심리, 조직 관리, 조직행동, 리더십, 인력 관리, 공공정책, 글쓰기, 강연 등의 분야 세계적 전문가들의 조언을 담았다. 리더로서 더 잘하고 싶은데 자신이 없거나 직원들을 효과적으로 이끌어 능률을 향상하고 싶은데 방법을 몰라 헤매는 리더들에게 나아갈 방향을 제시해줄 것이다.