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가인지컨설팅 이명철 사업대표 “대한민국 모든 경영자가 사랑으로 일하게끔 돕고 싶어” ‘Business is LOVE’라는 미션을 갖고 ‘세상을 변화 시키는 1,000명의 경영자를 세운다’는 비전을 이루기 위해 노력하고 있는 가인지컨설팅그룹 가인지컨설팅그룹, 경영자가 탁월하게 사랑으로 일할 수 있도록 돕는 조직…온라인·오프라인 파트로 나눠져 있어 이명철 사업대표, 이랜드그룹 인사팀장 7년…전문성을 더 개발하기 위해 가인지컨설팅그룹 입사 ‘Business is LOVE’를 이루기 위해 2가지로 구분…기업안에 있는 경영자와 직원 모두를 성공시켜주겠다는 그 마음의 진정성+탁월한 실력 중소기업이 인재를 놓치지 않는 팁 3가지? 발견하는 것·우리를 알리는 것·감동시켜주는 것 가인지컨설팅 오프라인 파트 인재상? 컨셉추얼 스킬·휴먼 스킬·커뮤니케이션 스킬…가인지와의 비전 일치+집요함 가인지컨설팅 오프..

물건을 사용해보고 구매한다?...체험형 매장의 등장 제험형 매장...고객 경험에 초점 고객이 직접 제품과 서비스 경험 엔데믹 시대...고객 경험 중심의 마케팅 확대 최근 기업들이 잇따라 체험형 매장을 열고 있다. 고객 경험에 초점을 두고 단순히 제품을 전시하거나 판매하는 구도를 넘어 다양한 콘텐츠를 제공하기 위해 노력하고 있다. 전시나 시연을 위주로 진행됐던 팝업스토어는 고객이 직접 제품과 서비스를 체험하는 것이 핵심이 되고 있다. LG전자는 지난 30일에 'LG 스탠바이미'를 자유롭게 경험할 수 있는 'LG 스탠바이미 클럽'을 열었다. 지상 2층 규모로 스탠바이미를 활용해 콘텐츠 감상, 홈 트레이닝, 악기 연주, 그림 그리기, 댄스 강습 등을 경험할 수 있다. 토탈 인테리어 기업 현대리바트는 하이엔트 수입 가구 플래그십 스토어를 선보였다. 안마기기 제조..

[인터뷰] 판촉물 구매 고객 선호도 1위, 여성친화 기업 올파인 양승범 대표…자사만의 독자적인 상품을 만든 이유는? “Love Planet, Love People, Love Partner; 자연을 사랑하고, 사람을 존중하며,파트너와 함께 성장하는 회사가 목표 올파인 양승범 대표 "올파인은 영어의 all+fine 모든 것을 품격있고 우아하게 한다의 의미" 백조이(척추과학전문브랜드) 제품을 처음으로 국내 오프라인 시장에 소개 "100% 여성기업으로 여성대표를 비롯해서 전직원이 여성" "일과 가정의 균형을 위해서, 재택근무, 파트타임 근무로 진행" 회사의 최종 목표는 "모든 파트너들과 공정한 거래, 함께 성장하는 회사가 되는 것을 목표로, 기업이 단순 돈 버는 것이 목적이 아닌, 가치를 실현하고 함께 나눌 수 있는 회사가 되었으면 한다." “Love Planet, Love People, Love Partner; 자연을 사랑..

온라인이 익숙한 중장년층, 오프라인이 좋은 젊은 층 중장년층은 아날로그를, 젊은 층은 디지털을 선호한다는 말도 이젠 옛말. 새롭게 생겨난 인터넷과 스마트폰을 능숙하게 사용하는 고령층을 일컫는 '실버 서퍼 (Silver Surfer)'라는 신조어 기성세대와 Z세대가 서로의 전유물로 여겼던 활동들의 뒤바뀐 새로운 문화 . 최근 Z세대가 오프라인 문화의 주역으로, 중장년층이 주요 온라인 소비자로 거듭났다고 한다. 코로나19로 인한 비대면 문화가 급속히 확산하면서 중장년층도 점차 온라인에서 활동하기 시작한 것이다. '2021년도 인터넷 이용실태조사'에 따르면, 50대와 60대는 코로나19 이전에 비해 온라인에서도 경제 활동 증가율이 가장 두드려졌다. 비대면 활동 역시 중장년층의 빈도가 타 연령대에 비해 급격하게 상승했다. 60대 이상 고령층은 주로 소통을 위해 ..

코로나19 이후…온라인 쇼핑 3년간 66% 급성장·온라인 배달음식 2018년 대비 5배 증가↑ 오프라인 넘보는 온라인 쇼핑 시장, 2021년 기준 전체 매출의 48%! 온라인 쇼핑 규모, 지난 3년간 66% 급성장! 배달음식 온라인 주문, 2018년 대비 5배 증가! 오프라인 넘보는 온라인 쇼핑 시장이 2021년 기준 전체 매출의 48%인 것으로 조사됐다. 4월 12일 목회데이터연구소 주간 리포트 ‘넘버즈’ 제 139호에서는 ‘코로나19 이후 온라인 쇼핑 시장 변화’이라는 제목으로 설문조사 결과가 나왔다. 아래는 조사 결과에 대한 내용이다. 1. 오프라인 넘보는 온라인 쇼핑 시장, 2021년 기준 전체 매출의 48%! 매년 초 산업통상자원부에서 발표하는 ‘2019~2021년 연간 주요유통업체 매출동향’에 따르면 온라인 유통업체의 매출의 경우 2021년 48%로 2018년 이후 3년간 10%p 증가..

DT에 뛰어든 당신, 콘텐츠 회사가 돼라! 오프라인 매장에서 '내 인형을 직접 만드는 경험'을 제공했던 회사, 코로나 딛고 온라인 게임에서 아이들 만나 'DT의 핵심은 상품을 콘텐츠화 하는 것', 디즈니 등과 협업해 Build a Bear의 곰인형을 굿즈화해 Build a Bear은 고객이 자신만의 인형을 직접 만들 수 있게 해주는 미국의 완구 회사로 매장에 방문한 아이들은 부모와 함께 인형 디자인을 고르고 목소리를 입히고 이름을 짓고 옷과 액세서리를 선택할 수 있다. 미국, 유럽 등에서 350개 이상의 매장을 운영하고 있고 2004년 나스닥에 상장했다. 오프라인 상점 위주로 운영되던 이 회사는 코로나 직격탄을 맞아 매출이 급감했다. 그러다 최근 1년 사이 부활하여 오히려 제2의 전성기를 맞고 있다. 특히 최근 3분기 실적 발표 때에는 매출이 코..

과연, 오프라인 비즈니스는 종말 될까? 여기, 달라진 오프라인 비즈니스 사례가 있다! 계속되는 온라인 커머스 강세…옴니 채널로 오프라인 비즈니스 꾸준히 진행 옴니 채널, 고객 관점에서 고객 중심으로 유통 채널 설계 매장의 의미를 새롭게 해석하는 기업들…월마트·스타벅스·노드스트롬 온라인 커머스가 계속해서 강세다. 그렇다면 오프라인 비즈니스는 종말 될까? 상승하는 온라인 커머스 속에서 옴니 채널로 전환하며 오프라인 비즈니스를 꾸준히 진행해오는 곳들이 있다. 옴니 채널이란 소비자가 온라인, 오프라인, 모바일 등 다양한 경로를 넘나들며 상품을 검색하고 구매할 수 있도록 한 서비스를 말한다. 즉, 고객 접점을 확대하고 고객 편의를 높이는 개념이다. 옴니 채널은 고객 관점에서, 고객 중심으로 유통 채널을 설계한다. 과연 어떤 곳이 옴니 채널로 오프라인 비즈니스의 종말을 막았을까? ● 매 '장' 비즈..

미래는 파괴적 커머스의 시대 “BUT 온라인이 오프라인을 넘어서기는 쉽지 않을 것” 코로나19 시대 속 커져버린 온라인 쇼핑시장…이젠 파괴적 커머스의 시대 정연승 한국유통학회장 “온라인이 오프라인을 넘어서기는 쉽지 않을 것” 유통 업체 관계자 “앞으로 온라인 업체는 오프라인으로 진출을 적극적으로 모색할 가능성이 크다” 온·오프라인의 경계 허물어지다…파괴적 커머스 시대 열려 코로나19 언택트 시대가 되면서 사람들의 생활 방식은 완전히 달라졌다. 이젠 함께 모여 회의를 하기보다는 화상 회의를 진행하고 직접 식당에 가기보다 배달 음식을 시켜 먹고 학생들은 교실 대신 온라인 강의를 듣게 됐다. 온라인 쇼핑 시장 또한 급성장했다. 1990년대 말 2000년대 초반 옥션, 지마켓, 11번가 등 ‘오픈마켓’으로 시작해 2000년대 말 2010년대 초반 ‘소셜커머스’를 거쳐 2010년 중후반 배달앱,..

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