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보험설계사의 수당 구조를 바꿔 직원에게 안정감을 주고, 고객의 부담은 덜고 !
카카오톡 상담하기 기능으로 언제나 어디서나 편하게 상담받는 !
입소문 난 보험 관리 앱 '시그널플래너'
온라인에서 보험 가입하실 때 제일 불편한 게 무엇입니까?
위와 같은 질문에 사람들은 전화받는 것이라는 답변을 가장 많이 했다고 한다.
시그널플래너는 '모바일로 보험 판매를 혁신하자'라는 담대한 목표를 가지고, 쉽고 편하게 보험 관리를 할 수 있도록, 기술을 기반으로 돈 중심이 아닌 사람이 중심되는 보험을 위해 만들어진 앱이다.
시그널플래너의 2가지 특징
1. 수당 구조를 바꿨다.
일반 보험 재무상담사는 보험을 판매하는 만큼의 돈을 지급받는다. 하지만 시그널플래너의 설계사들은 월급을 받으면서 일한다.
월급은 안정적이기 때문에 무조건적으로 판매하지 않게 되고, 고객들은 부담을 덜게 된다.
2. 상담 과정의 70%를 기계화 시켰다.
시그널플래너에는 카카오톡 상담과 인공지능 서포트가 있다. 카카오톡 상담으로 언제 어디서나 원할 때 상담이 가능하고, 상담 내역이 남아있어 언제든 확인이 가능하다. 인공지능을 통해 여러 보험사 상품 비교, 가족 보험 관리 등을 할 수 있다.
시그널플래너의 설문조사를 통해 26.9%의 고객들은 지인 혹은 친구의 추천으로 알게 되었다는 것이 밝혀졌다.
도움이 되는 앱이었기에 좋은 리뷰와 평점을 얻을 수 있었고, 자연스럽게 입소문 마케팅이 된 것이다.
글/ 배소현 학생기자
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