경영철학 (5) 썸네일형 리스트형 코로나 위기에도 매출 상승률 30% 이상, 부천 중동사랑시장은 사랑입니다 “맞벌이로 바쁜 소비자들의 시간 '동네시장 장보기', '뉴코아 1호점' 통해 줄이겠다” “상인회가 나서서 소비자 편의를 생각하고 적극적으로 해결하겠다” “우리는 서로를 사랑하고 감사로 고객에게 먼저 다가가겠다” 최근 보도되고 있는 '대형마트 의무휴업 폐지' 이슈와 관련해 '전통시장 등 소상공인 죽이기’라는 여론의 목소리에도 또다시 불이 붙었다. “시장은 지저분하다, 불친절하다, 카드 사용이 어려워 불편하다”라는 소비자들의 인식을 바꿀 수는 없을까? 지난 7월 26일 사례뉴스를 통해 보도되었던 김선호 단장의 인터뷰가 상인회 인터뷰와 함께 가인지 캠퍼스 ‘사례로 이기자’에서도 공개되었다. 부천에 위치한 중동사랑시장은 코로나에도 매출이 30% 이상 성장하는 등 몰라운 쾌거를 이룬 것으로 유명하다. 그 주역으로.. "직원이 1순위" 스타벅스의 꾸준한 성장 비결을 말하다 직원이 1순위, 고객이 2순위 높은 고객 만족도에 직결되는 직원의 업무 만족도 2007년, 주가 42%↓... 2014년, 20조원 실적 달성 우리는 어딜 가든지 쉽게 스타벅스 로고를 찾을 수 있다. 카페를 떠올리면 바로 스타벅스가 떠오르는 것처럼 스타벅스는 카페의 대명사로 불릴 만하다. 그렇다면 스타벅스가 커피 프랜차이즈 업계 1위를 달리는 비결은 무엇일까. CEO인 하워드 슐츠의 경영 철학에 그 비결이 숨겨져 있다. 슐츠가 경영에서 가장 중요시한 것은 바로 직원이었다. 직원의 만족도가 높아야만 기업의 제품을 이용할 고객의 만족도가 높게 유지될 것으로 보았다. 그의 일화는 그의 경영 철학을 더욱 빛나게 한다. HTML 삽입 미리보기할 수 없는 소스 2007년 말, 스타벅스의 주가가 42% 하락하며 기업.. [인터뷰] "늙었어도 바쁘게 살 수 있다는 게 돈보다 소중한 것이여" 사랑을 전하는 꿈시루 하숙 20명의 학생들이 거주하는 꿈시루 하숙 돈이 아닌 '사랑'이 중심이 된 경영 철학 2018년 하숙집 오픈 후 한 학기만에 정원 꽉 차 코로나 시절, 적자에도 불구하고 학생들 식사에 정성 다해 졸업 후에도 하숙집을 잊지 못하는 학생들 2022년 들어 다시 대면이 시작된 대학가는 방을 구하는 학생들로 북적이고 있다. 원룸, 기숙사가 주된 자취 방식인 대학생들 사이에서, 식사를 해결할 수 있을 뿐만 아니라 자식의 안부를 확인할 수 있어 학부모도 선호하는 '하숙'이 다시금 떠오르고 있다. 인하대 후문에 위치한 '꿈시루 하숙'이 하나의 예다. 꿈시루 하숙은 최근의 물가 인상에도 불구하고 1인실 방과 식사 제공을 합해 1달 50만원이라는 합리적인 가격을 오픈 후 4년 넘게 유지하고 있고, 입주하려는 학생들의 문의가.. [인터뷰] 애월연어 오동일 대표, 성공한 사람들의 특징? “데이터를 믿지 않고 리스크를 안고 간다” 교회에서 사람 다루는 방법을 배우다. 중요한 것은 데이터가 아닌 직감 미개척지를 찾아가는 삶을 살아라 지난 20일, 제주 애월에 위치한 애월연어 오동일 대표와 함께 인터뷰를 진행했다. 이름에서 알 수 있듯, 애월연어는 연어 전문 식당이다. 애월에 위치한 본점을 시작으로, , 깔끔한 인테리어와 제주도민이 인정하는 맛집으로도 유명하다. 이곳은 단순히 연어를 파는 집을 넘어, 생산자와 소비자, 그리고 그들이 속한 지역의 상생을 꿈꾼다. 경영 이론보다 현장 경험을 중요시하는 오동일 대표는 청년 일자리 창출에도 많은 노력을 기울이고 있다. 다음은 오동일 대표와의 인터뷰 내용이다. 경영을 전문적으로 배운 적이 없으신데도 불구하고 이렇게 성공적으로 사업을 이끌어나가실 수 있었던 이유는 무엇입니까? 청년 시절부터 교회.. [인터뷰] 중소벤처기업부 인증 백년기업, 모두의 안전을 위하는 한도안전상사 신뢰성과 정직을 바탕으로 한 소비자들을 위한 기업 창업에서 성공을 이룰 수 있는 능력.. 바로 '예측성' 이근오 대표님이 말하는 실질적인 조언 '중소벤처기업부 인증 백년가게' 백년가게는 30년 이상 명맥을 유지하면서도 오래도록 고객의 꾸준한 사랑을 받아온 점포 가운데, 중소벤처기업부에서 그 우수성과 성장 가능성을 높게 평가 받아 공식 인증받은 점포이다. 지난 3월 18일, 백년가게 중 하나인 '한도안전상사'의 이근오 대표님과의 인터뷰를 진행했다. 한도안전상사는 건설, 소방, 도로 안전 용품 전문점. 재난 사고로부터 인명과 재산을 보호하고 안전사고 예방에 기여하겠다는 경영 철학을 가지고 가게를 운영하고 있다. 주로 건설사 등에 납품하지만 안전화, 방한 귀마개 등 개인 안전 용품도 판매한다. Q. 한도안전상.. 이전 1 다음
