전문칼럼 (103) 썸네일형 리스트형 당신은 고객의 신발에 당신의 발을 넣어보았는가? 점점 더 까다롭고 다양해지는 고객의 요구 대처법 어느 이른 아침 대기업 임원 한 분이 전화를 주셨다. 자신이 관장하고 있는 영업조직과 관련해 이러이러한 고민이 있다는 것이었다. 들어보니 교육으로만 해결할 수 없는 생각보다 복잡한 문제들이 끼어 있음을 알 수 있었다. 나는 주로 글을 쓰고 교육을 하는 사람인데 어찌 보면 이분이 내게 주는 고민거리들은 그러한 범주를 넘어선 것이기도 했다. 해서 난 내가 해결할 수 있는 문제와 해결할 수 없는 문제들을 분류했고 해결할 수 없는 문제는 업계의 전문가를 섭외하거나 다른 방안들을 찾아 제공함으로써 문제를 해결했다. 출처 : 구글 이미지 이번엔 모 중소기업 대표께서 필자가 운영하는 홈페이지에 남긴 내용이다. 사실 요즘은 이런 케이스가 상당히 많은데 요약하면 "회사를 .. 마케팅 말고 브랜딩 마케팅과 브랜딩의 차이 브랜딩의 방향성 1. 마케팅과 브랜딩의 차이 요즘 온라인으로 '브랜딩'에 관한 강의를 열심히 듣고 있다. 브랜드 스토리텔링부터 브랜드 디자인, 브랜드 전략까지 브랜딩에 관해 전반적인 내용을 다루고 있어서 유익하고, 그동안 내가 배우고 실전에 적용한 사례들을 되짚어볼 수 있어서 좋다. 사람들이 흔히 헷갈리는 마케팅과 브랜딩의 차이는 무엇일까? 기업이 성공하는 데 브랜딩이 중요하다고 전문가들은 왜 그토록 강조하는 걸까? 사진출처: Unsplash의 Patrik Michalicka 오래 전, 어느 마케터의 강의를 들으면서 브랜딩의 중요성을 새삼 깨달았고, 내가 만들고 싶은 브랜드 혹은 추구하는 브랜딩에 관해 진지하게 고민하게 되었다. 마케팅이란 기업의 브랜드 메시지를 전달하고 제품과.. 페이스북에도 멀티 프로필 기능이? 페이스북, 멀티 프로필 기능 도입으로 다양한 활용 가능 출처: 페이스북 최근 페이스북은 한 개 이상의 프로필을 만들 수 있는 새로운 기능을 도입하였다. 메타(Meta)는 9월 21일(현지시간) 이러한 업데이트를 발표했다. 이전에는 새로운 프로필을 생성하기 위해 새로운 계정을 만들어야 했지만, 이제는 그럴 필요가 없다. 멀티 프로필을 만드는 방법은 간단하다. 먼저 화면 하단의 '메뉴'로 이동하면, 현재 프로필 아래에 '다른 프로필 만들기' 옵션이 추가된 것을 볼 수 있다. 이를 선택하고 원하는 닉네임, 프로필 사진, 친구 연결 등의 옵션을 선택하면 새로운 프로필을 만들 수 있다. 전화번호, 이메일, 신상 정보를 추가로 입력하지 않아도 되며, 로그인을 다시 할 필요 없이 프로필을 자유롭게 전환할 수 있어 매.. 위임이 성공하면, 경쟁자만 늘리는 거 아닙니까? 대표님은 직원을 얼마나 믿으십니까? "결국은 위임을 해야 한다는 건 잘 알고 있습니다. 하지만 키워놓으면 퇴사한다고 하고, 잘하고 있는가 싶으면 뒤통수를 치고 하니 위임이라는 것이 과연 가능한 일일까요?" 코칭을 하면서 많은 대표님들과 이야기 나누다 보면 많은 분들이 걱정하시는 부분 중에 하나입니다. 좋은 인재라고 생각해서 권한도 주고, 보상도 적절히 하면서 성장을 시켰지만 결국은 동종업계에 경쟁자가 되었다거나 갑자기 퇴사를 했다고 합니다. 그렇게 좋지 않은 경험이 쌓이면서 위임은 점점 더 무모한 도전이 되고, 몸이 좀 힘들지언정 사람을 쓰는 게 점점 더 두렵기 시작합니다. 그런데 이게 참 동전의 양면과도 같습니다. 대표님 이야기를 들으면, 직원들에게 해줄 수 있는 모든 것을 잘 해줬는데 배신을 당했다고.. 자료 수집의 중심은 경쟁 도서와 참고 도서 기획자 시선과 작가 시선 모두를 장착하라! 책을 쓸 때 절대 빠뜨리지 말아야 할 부분은 '자료 수집'입니다. 자료 수집을 안 하고 책을 쓰겠다는 것은 어떤 연구와 공부도 안 하고 자기 생각만으로 논문을 쓰겠다는 것과 같습니다. 자료 수집은 다음 영역들에서 합니다. 책, 영상, 신문, 논문, 검색, 각종 통계 사이트, 나의 기록과 경험. 이 중에서도 '책'은 자료 수집에서 큰 비중을 차지합니다. 한 권의 책을 쓰기 위해서는 대략 30~50권의 책을 분석하고 정리해야 합니다. 책은 크게 경쟁도서와 참고도서로 나눌 수 있습니다. 경쟁 도서는 말 그대로 내 책과 경쟁하는 책입니다. 제가 쓰고 있는 는 글쓰기와 책쓰기 작법서로, 온라인 서점에서 경쟁서를 검색해 보면 ‘국내도서>인문>글쓰기>글쓰기 일반’ 순으로 분.. 시에서 소설을 읽고 소설에서 시를 발견한다 하루에 두 번 거울 보는 남자 시를 읽는 거는 곰탕을 끓이는 과정을 닮았다. 곰탕을 끓일 때에 사골을 넣고 처음 끓인 곰국은 너무 기름이 많고 탁해서 먹기가 적당하지 않다. 첫 번째 끓인 곰국을 비우고 두 번째 세 번째 끓인 곰국이 첫 번째 곰국보다 훨씬 맑고 고소하며 감칠맛이 있다. 시도 처음 읽을 때는 무슨 말인지 잘 알 수가 없다. 글자 그대로 읽으면 시인의 감정을 이해하지 못하여 오해하기 딱이다. 두 번 세 번은 읽어야 글이 정제되어 나의 감정에 스며듦을 느낄 수 있다. 하나의 시를 여러 번 반복하여 읽으면 마른오징어를 씹을 때의 맛을 느낄 수 있다. 씹으면 씹을수록 스며 나오는 짭조름한 마른오징어의 특유한 맛과 함께 느낄 수 있는 육질의 느낌은 생선이나 스테이크에서 느끼는 고기 맛과는 다르다. .. [이수하의 게임 헤리티지] 캐치 티니핑! 만화, 게임, 장난감의 트리플 스트라이크 장난감으로서의 미스틱 하트윙, 그 이상의 의미를 찾아서 Microsoft Bing Image Creator '캐치 티니핑'에 대해 들어보셨습니까? SAMG 엔터테인먼트의 TV 애니메이션인 티니핑 시리즈 중 제3기로 JEI 재능 TV와 KBS2에서 방영했으며, 넷플릭스로도 시청가능한 만화입니다. 이 만화의 장난감 중 '미스틱 하트윙'이라는 것이 존재합니다. '미스틱 하트윙'의 가격은 7~8만 원에 형성되어 있습니다. 단순하게 핸드폰 장난감이라고 보면 안 됩니다. '티니핑'이라는 강력한 IP와 장난감 그리고 게임의 결합은 무서울 정도의 상술이 움직이고 있습니다. 알쏭달쏭 티니핑 미스틱하트윙 장난감 '미스틱 하트윙'의 역할은 3개입니다. 하나는 '티니핑'이라는 캐릭터들을 저장해 놓는 '지갑' 같은 역할입니다... 리더의 두려움 길들이기…우리는 두려움을 관리하고 극복하기 위한 능력을 배워야 한다! 두려움을 관리하고 극복하기 위한 능력을 배워야 한다 두려움은 불안에서 비롯된 부정적인 감정…우리의 삶에 큰 영향을 미칠 수 있어 우리가 가장 공들여 노력해야 하는 부분은 ‘길들일 수 있는 두려움’에 대한 부분 리더의 두려움 길들이기 안전에 대한 자부심을 가지던 대한민국은 최근 여러 불행한 사건들로 인해 그 명성이 훼손되고 있다. 우리나라의 사람들은 적어도 나라 안에서 안전하다고 믿었던 공유 공간에서 안전을 확신할 수 있는지 모호한 불안감과 불안함을 겪고 있다. 예상치 못한 사건들이 일상생활의 일부가 된 현재, 두려움은 누구나 공통된 동반자로 자리 잡았다. 그러나 이런 시기에 각자의 두려움이 커지지 않도록 해야 한다. 우리는 두려움을 관리하고 극복하기 위한 능력을 배워야 한다. 외부 위협뿐만 아니라 제대로.. 이전 1 2 3 4 5 6 7 ··· 13 다음
